Contrato, prazo mínimo, renovação, suporte e como fica se você já tem site ou agência. As dúvidas de cada serviço ficam na página do serviço.
A Sturm Agency trabalha com contrato, e o prazo mínimo muda por serviço: três meses em tráfego pago, atendente de IA, redes sociais e Sistema Completo, e um ano em site com mensalidade. Terminado o prazo mínimo, entra uma proposta nova, e você escolhe entre renovar por três meses, por até um ano, ou passar para o plano mensal, que encerra quando você quiser, com aviso de 30 dias.
Fidelidade existe apenas nesse período inicial. Depois dele, nenhum serviço prende ninguém, e a razão de o mínimo existir é prática: resultado em busca e em resposta de inteligência artificial se mede em meses, e contrato curto demais entrega o trabalho pela metade.
O prazo mínimo é de três meses em quase tudo, e de um ano em site com mensalidade. A tabela separa serviço por serviço, com o que acontece quando o mínimo termina.
| Serviço | Prazo mínimo | Depois do mínimo |
|---|---|---|
| Site com mensalidade | 1 ano | Proposta nova, com renovação ou plano mensal |
| Tráfego pago | 3 meses | Renova de 3 meses a 1 ano, ou vira mensal |
| Atendente de IA | 3 meses | Renova de 3 meses a 1 ano, ou vira mensal |
| Redes sociais | 3 meses | Renova de 3 meses a 1 ano, ou vira mensal |
| Sistema Completo | 3 meses | Renova de 3 meses a 1 ano, ou vira mensal |
| Plano mensal | Nenhum | Encerra quando quiser, avisando 30 dias antes |
Nenhum contrato renova sozinho. A renovação sempre passa por uma proposta nova, apresentada antes do prazo terminar.
O que acontece entre o seu sim e o trabalho rodando.
O trabalho começa e você não precisa fazer nada além da primeira conversa. A Sturm Agency confirma por escrito o que foi combinado, o valor e o prazo, e já entra na etapa de desenho. Você volta a ser chamado apenas quando tiver algo pronto para olhar.
Sim, e o prazo mínimo muda por serviço. Tráfego pago, atendente de IA, redes sociais e Sistema Completo têm contrato de três meses. Site com mensalidade tem contrato mínimo de um ano, porque o trabalho de fazer o site ser encontrado se mede em meses, não em semanas.
Existe apenas no início, pelo prazo mínimo do serviço. São três meses em tráfego, atendente de IA, redes e Sistema Completo, e um ano em site com mensalidade. Depois do prazo mínimo, nenhum serviço tem amarração: você escolhe como quer seguir.
O pagamento é por Pix ou cartão. O valor de entrada é dividido em duas partes iguais: metade na assinatura e metade na entrega. A mensalidade é cobrada mês a mês. Nada é cobrado antes de existir combinado por escrito com valor, prazo e o que está incluso.
O que acontece quando o prazo mínimo termina.
Termina e vira uma proposta nova. A Sturm Agency apresenta o que foi feito e o que faz sentido daqui em diante, e você escolhe entre renovar por três meses, por até um ano, ou passar para o plano mensal. Nada renova sozinho sem você escolher.
O plano mensal não tem prazo mínimo: você encerra quando quiser, avisando 30 dias antes. Ele existe para quem já passou pelo período inicial e quer seguir sem se comprometer com prazo. É a opção mais flexível e a que dá menos previsibilidade para planejar trabalho longo.
Você avisa por escrito com 30 dias de antecedência, pelo mesmo canal que usa no dia a dia. Não existe formulário, ligação de retenção nem processo escondido: o aviso vale a partir da data em que chega, e o serviço encerra no fim desses 30 dias.
O suporte está dentro da mensalidade e não é cobrado por chamado. Você pede pelo mesmo canal de sempre e a resposta vem em até 24 horas em dia útil, no horário de segunda a sexta das 9h às 18h. Correção de algo quebrado tem prioridade sobre pedido novo.
Onde a agência trabalha e com que tipo de negócio.
Funciona igual, porque o trabalho é feito de forma remota do começo ao fim. Nada do que a Sturm Agency entrega exige presença física: a conversa inicial, a revisão e o acompanhamento acontecem à distância. O presencial existe em Gravataí e na região metropolitana de Porto Alegre, quando o cliente prefere.
Com pequeno e médio negócio que depende de ser encontrado para vender, de qualquer segmento. O que muda de um caso para outro é o que a pessoa busca antes de comprar, e isso a agência levanta no começo. Não existe lista fechada de segmentos atendidos.
O que acontece com o que você já montou ou já paga.
O site que existe é avaliado antes de qualquer proposta de refazer. Em muitos casos vale aproveitar o que está no ar e resolver o que impede o site de ser encontrado. Refazer do zero só é recomendado quando sai mais barato e mais rápido que consertar.
Você não precisa parar nada para começar. Dá para entrar por uma peça só, a que está faltando, e manter o resto como está. Se em algum momento fizer sentido juntar tudo, aí sim entra a conversa do Sistema Completo, e nunca antes de existir motivo.
Pergunta direto. O atendente no canto da tela responde na hora, e a resposta por escrito vem em até 24 horas em dia útil.
Dúvidas sobre cada serviço ficam na página dele. Valores estão em planos e preços, o caminho do trabalho etapa por etapa está em como funciona, e os trabalhos prontos estão em cases. A página inicial mostra os cinco serviços ligados.