Site, anúncios, atendimento, painel e redes sociais no mesmo contrato, conversando entre si. Você para de ser gerente de quatro fornecedores e volta a cuidar do que o seu negócio faz de melhor.
A partir de R$ 2.847/mês · verba de anúncios à parte
Cada peça alimenta a próxima e a última devolve pra primeira. A pessoa te acha, é atendida na hora ou deixa os dados num formulário que não perde ninguém, o lead chega pronto no seu WhatsApp ou paga ali mesmo, cai no seu painel já classificado, e o que fechou volta pra decidir o próximo anúncio. Clique em qualquer ponto para ver o que ele faz.
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Uma agência de marketing digital completa é a empresa que assume juntas todas as peças que fazem um negócio vender pela internet: o site, os anúncios, o atendimento de quem chega, a organização dos contatos e o conteúdo das redes. Em vez de contratar quatro fornecedores que não conversam entre si, o dono contrata um responsável só.
Um cuida do site, outro do anúncio, outro do social, e nenhum conversa com o outro. Quando o contato some, o problema não tem dono: o do site diz que é do anúncio, o do anúncio diz que é do atendimento, e o cliente que sumiu não volta.
As três opções resolvem coisas diferentes, e o preço sozinho não mostra isso. A tabela abaixo compara o que costuma mudar no dia a dia de quem contrata.
| No dia a dia | Freelancer | Agência tradicional | Agência completa |
|---|---|---|---|
| Quantas peças cobre | Uma, normalmente site ou anúncio | Várias, em contratos separados | Site, anúncio, atendimento, painel e redes juntos |
| Quem responde quando falha | A mesma pessoa, quando estiver disponível | O atendimento, que repassa para a equipe | Um responsável só, pelo conjunto |
| Preço publicado | Combinado caso a caso | Quase nunca aparece na página | Publicado nesta página, com entrada e mensalidade |
| Fidelidade | Sem contrato longo | Costuma pedir 12 meses | Sem fidelidade e sem multa de saída |
| De quem é o site e a conta de anúncio | Depende do combinado | Depende do contrato | Do cliente, no nome dele, desde o primeiro dia |
| O que você precisa fazer | Coordenar as partes você mesmo | Preencher briefing longo e aprovar em rodadas | Contar o que vende e atender quem chegar |
Comparação entre os três formatos mais procurados por pequenas e médias empresas, do jeito que aparecem no mercado. Fornecedor individual e agência tradicional variam bastante de caso para caso: use a tabela como régua de pergunta, não como retrato de uma empresa específica.
O site atrai, o anúncio enche, o atendimento qualifica na hora, o painel organiza sozinho e as redes sustentam a marca. Cada peça deixa a próxima mais inteligente, e o que fechou volta para decidir o anúncio seguinte.
A promessa não é encher a sua agenda de reunião de marketing. É devolver as horas que hoje somem cobrando fornecedor, refazendo texto e tentando entender relatório.
O que muda de um ramo para outro não é a estrutura: é o canal que traz cliente e a pergunta que ele faz antes de decidir. Entre 185 milhões de brasileiros conectados, segundo o DataReportal, o seu também está pesquisando.
Em profissões com conselho, como saúde, direito e contabilidade, a comunicação segue a norma de publicidade do conselho e a revisão final é sempre do profissional responsável.
A publicidade digital no Brasil movimentou R$ 42,7 bilhões no ano, segundo o IAB Brasil. Esse valor não vem de gente grande apenas: uma parte dele é o seu concorrente direto comprando a atenção de quem procurava o que você vende.
Contratar tudo junto é comprar as peças que se alimentam. O anúncio manda gente para um site feito para converter, o atendimento pega quem chegou, o painel guarda, e o que fechou volta para dizer qual anúncio merece mais verba.
Acaba a rotina de cobrar um, esperar outro e ouvir que a culpa é do terceiro. Uma conversa, uma conta, um responsável pelo conjunto. Quando algo falha, tem endereço.
Quase ninguém contrata agência por curiosidade. A procura tem hora marcada, e reconhecer a sua ajuda a decidir se é para agora ou para depois.
A busca e o anúncio não têm expediente. A parte que muda o jogo é o que acontece com quem chega quando ninguém está no balcão.
Estas são as frases que aparecem em toda conversa de fechamento. Respondidas aqui, com o nome que o cliente dá a elas.
Quanto entrou de contato e quanto foi investido. O painel responde as duas sem exigir que você aprenda a ler relatório de marketing, e o resumo chega no seu e-mail sem você ir buscar.
Desenho ilustrativo do painel, com barras de exemplo. Os números que aparecem no seu são os do seu negócio.
Ninguém chega pedindo otimização de conversão. Estas são as frases reais que aparecem na primeira conversa, e são elas que orientam o texto do seu site e dos seus anúncios.
São as mesmas perguntas digitadas na busca e feitas aos assistentes de inteligência artificial. Aqui elas estão respondidas direto, sem rodeio.
Montar tudo isso do zero leva meses e exige decisão técnica em cima de decisão técnica. A Sturm monta, liga e opera. Você entra no ponto em que o telefone começa a tocar.
A posição na busca e a reputação do perfil se constroem por acumulação: quem começou antes tem vantagem que dinheiro sozinho não compra depois. Não é pressa inventada, é como esse tipo de resultado se forma.
Do primeiro contato ao sistema rodando, o caminho é este. Repare no tamanho da sua parte.
Uma conversa sobre o que o seu negócio faz, para quem, em que região e o que não pode ser prometido. Sem formulário de trinta páginas.
Site no ar, atendimento respondendo, anúncios rodando, painel organizando e conteúdo publicado. Entregue por etapa, e você confere cada uma funcionando.
Quem procurou chega no seu WhatsApp com o assunto adiantado e fica registrado no painel. Sua função volta a ser vender.
A segunda coluna é a que dá crédito à primeira. Você deveria exigir essa lista de qualquer fornecedor, inclusive desta agência.
Antes de olhar o preço, olhe a comparação certa. Não é mensalidade contra salário: é mensalidade contra o custo real de uma contratação que cobre uma função só.
Faça a conta com o salário praticado na sua região e some os encargos: é esse número que se compara com a mensalidade, não o salário de carteira.
O que muda de um nível para o outro não é quais serviços entram, é o tamanho de cada um. Você nunca fica sem anúncio no plano de entrada.
Três compromissos que valem desde o primeiro dia, escritos no contrato e não na conversa.
Cada bloco abaixo abre com a explicação inteira. Estão aqui as perguntas que costumam decidir a contratação, respondidas sem economia de palavra.
O preço de uma agência completa varia porque o que se chama de completo muda de empresa para empresa. Um contrato que entrega três publicações por semana e nada mais custa pouco e resolve pouco. Um contrato que assume site, anúncios, atendimento, organização dos contatos e conteúdo custa mais porque tem cinco frentes rodando todo mês.
Na Sturm Agency os três níveis estão publicados nesta página: R$ 2.847, R$ 5.397 e R$ 9.697 por mês, com entrada única de R$ 2.640, R$ 6.000 e R$ 12.000. A diferença entre eles não é a lista de serviços, que é a mesma nos três: é o tamanho de cada frente, quantas campanhas rodam, quantas páginas existem e quanto conteúdo sai por mês.
Fora da mensalidade fica sempre a verba de anúncios, que vai direto para o Google e para a Meta. Ela sai da sua conta, fica no seu nome e é definida com você. Agência que embute a mídia na mensalidade sem separar o valor está escondendo qual parte do dinheiro virou audiência e qual parte virou serviço.
A comparação honesta não é mensalidade contra salário. O custo de um funcionário é salário mais FGTS, INSS, férias, décimo terceiro, vale transporte, vale refeição e o tempo de quem vai gerenciá-lo. Some tudo com os valores praticados na sua região e compare esse número, não o da carteira.
Depois compare o escopo. Uma pessoa cobre bem uma função: ou faz o site, ou cuida do anúncio, ou produz conteúdo. Dificilmente faz as três coisas no mesmo nível, e enquanto ela aprende as outras duas o negócio paga a curva de aprendizado. Um contrato com agência cobre as frentes ao mesmo tempo desde o primeiro mês.
Existe um ponto em que contratar internamente passa a valer: quando o volume justifica uma pessoa dedicada só a uma frente e já existe alguém para coordená-la. Até lá, o risco maior da contratação interna é a dependência: quando a pessoa sai, o conhecimento sai junto e a operação para. A estrutura montada por contrato fica com a empresa.
Cada peça sozinha tem um ponto de vazamento conhecido. Site sem anúncio e sem busca é endereço sem movimento. Anúncio apontando para um site lento perde a maior parte de quem clicou. Visitante que chega e não é respondido em minutos vira contato de outro fornecedor. E contato respondido que ninguém registra desaparece na semana seguinte.
Quando as peças estão no mesmo contrato, cada uma fecha o vazamento da anterior. O anúncio manda gente para uma página feita para converter. A página entrega a conversa para quem responde na hora. O atendimento passa o contato adiantado para o WhatsApp. O painel guarda quem chegou e por onde chegou.
E tem o efeito que ninguém enxerga de fora: saber quais contatos viraram venda muda a decisão do anúncio no mês seguinte. Sem essa volta, a verba continua sendo distribuída por palpite. Com ela, a distribuição passa a seguir o que de fato fechou negócio.
Duas perguntas bastam no começo: quantos contatos chegaram e quanto foi investido. As duas ficam no painel, com a origem de cada contato e o estágio em que ele está. Se um número sobe e o outro fica parado, a leitura é imediata, sem precisar entender vocabulário de mídia.
A terceira pergunta é a que fecha a conta, e ela só você pode responder: quantos desses contatos viraram venda e de que tamanho. Nenhuma plataforma de anúncio sabe isso, porque a venda acontece no seu balcão, no seu orçamento ou no seu contrato. Marcar isso no painel é o que transforma movimento em retorno medido.
Desconfie de relatório que celebra alcance e impressão sem falar de contato. São números verdadeiros e pouco úteis para decidir: crescem com verba e não dizem nada sobre venda. Um resumo mensal curto com contatos, origem e investimento vale mais que trinta páginas coloridas.
A Sturm assume o que está sob controle dela: colocar a estrutura no ar, manter as campanhas rodando e ajustadas, responder quem chega, registrar todo contato, publicar o conteúdo combinado e mostrar o que foi feito. Esse escopo fica por escrito antes de começar, e é por ele que a agência responde.
O que ninguém garante: posição no Google, custo fixo por contato, número de vendas, faturamento ou data em que o retorno aparece. Esses resultados dependem de leilão de anúncio, concorrência, sazonalidade, preço do seu produto e da sua própria operação comercial. Quem promete número fechado está vendendo o que não controla.
Essa régua vale contra quem a escreveu também. Se numa proposta, desta agência ou de outra, aparecer garantia de posição, de retorno ou de prazo cravado antes de qualquer levantamento, trate como sinal de alerta e peça para ver de onde sai esse compromisso.
Existem casos em que contratar uma estrutura completa é a decisão errada, e dizer isso na hora sai mais barato para os dois lados. O primeiro caso é o de caixa apertado: se a mensalidade mais a verba de anúncios compromete o mês, o risco de cancelar no terceiro mês, antes de qualquer maturidade, é alto.
O segundo caso é o de operação sem capacidade de atender. Não adianta encher o WhatsApp de pedido se ninguém responde no mesmo dia ou se a agenda já está cheia até o mês que vem. Nesse cenário, a primeira obra é a capacidade de atendimento, e a divulgação vem depois.
O terceiro caso é o de quem precisa de uma peça só. Quem tem um bom fluxo de indicação e só precisa de um site decente não precisa de cinco frentes. Aí a recomendação é o projeto menor, mesmo sendo o mais barato para quem está vendendo.
Nove ferramentas de gestão para o mesmo dono de negócio que a Sturm atende. Todas partem do mesmo princípio: os sistemas do mercado te entregam um relatório e te deixam sozinho com ele. Estas fazem a conta e dizem o que fazer com o resultado - qual preço cobrar, o que repor, quem cobrar, o que está dando prejuízo. E você pergunta falando, sem digitar nada.
Ter R$18 mil na conta não quer dizer nada se R$14 mil já têm dono. A ferramenta olha o que entra, o que sai e responde em dias - e avisa antes de o mês apertar, não depois.
O boleto estava no e-mail, ninguém viu, e o valor cresceu num mês em que o dinheiro estava lá. A ferramenta mostra o que vence, cobra quem atrasou sozinha e avisa qual dia vai faltar.
Depois de imposto, cartão, comissão e a fatia do aluguel, sobram 2%. A maior parte dos donos de negócio não se sente segura ao formar preço, e o sistema que a maioria usa nem converte saco de 25 quilos em pão. Aqui o preço aparece pronto enquanto você cadastra.
Acontece quando o custo do que você vende sobe mais rápido que o preço que você cobra - e é invisível para quem só olha o total do dia. A ferramenta monta o resultado sozinha e mostra a linha que mudou.
Falta o que vende e sobra o que não vende, ao mesmo tempo. E nenhum sistema comum funciona no balcão, porque exige lançar cada venda. Aqui você conta a prateleira uma vez por semana e o resto a ferramenta calcula.
O orçamento foi enviado na terça, ninguém voltou nele, e trinta dias depois ele comprou de outro. Quem responde primeiro costuma fechar, e quase nunca é o mais barato que ganha: é o que apareceu na hora.
É a ligação mais frequente e a mais cara: alguém para o que está fazendo, vai até a bancada e volta para responder. A ferramenta mostra tudo por fase, manda o link de acompanhamento e abre a OS por voz - com a mão suja de graxa.
O aluguel não sabe que dia é. A ferramenta mostra a ocupação da semana inteira, confirma na véspera para derrubar a falta pela metade, e diz quanto cada hora trabalhada realmente rende.
A data do reajuste passou e ninguém lembrou. O custo do seu negócio subiu; o que ele paga, não. A ferramenta gera a cobrança sozinha, avisa o reajuste antes e mostra quem cancelou e quanto isso custou.
Conte do seu negócio em uma conversa. A gente monta a estrutura inteira e você volta a cuidar de vender.