Sem mensalidade em dólar, sem taxa por mensagem enviada e sem orçamento que só aparece depois da reunião. A Sturm Agency escreve o roteiro, configura e mantém, e o valor está logo abaixo, do jeito que você pode comparar antes de falar com alguém.
A partir de R$ 600/mês · entrada única de R$ 800
A demora custa mais, e dá para medir. A OmniChat analisou 18 milhões de conversas de cerca de 400 marcas e encontrou a curva inteira: quando a empresa responde em até um minuto, 23 de cada 100 conversas viram venda; quando a resposta passa de um dia, sobra 1 em 100. Mesma pessoa, mesmo preço, mesmo produto. Muda só o relógio.
Com essa curva na mão, a pergunta "resposta automática é cara?" muda de lugar. O contato que chega às 22h47 e é respondido às 9h da manhã seguinte vale uma fração do que valia à noite, e essa diferença sai do seu bolso em contrato que não fechou, não em fatura de software.
Vale dizer o que não conta como resposta: a mensagem automática que só avisa "recebemos o seu contato, logo alguém responde" não para o relógio. A pessoa continua sem saber preço, prazo ou se você faz o que ela precisa, e continua livre para chamar o próximo nome da busca enquanto espera.
Cobram tanto porque a conta costuma ter mais de uma linha, e as outras linhas só aparecem depois. A mensalidade da plataforma é o que vai no anúncio; a taxa por conversa, a implantação, o câmbio e as horas de quem configura vêm depois, e o valor final do mês raramente é o valor que foi cotado.
Esta página não publica preço de concorrente, porque preço de terceiro muda toda semana e citar por aproximação seria inventar. O que dá para publicar é a nossa conta, inteira, com os degraus que existem e os que não existem. A coluna da esquerda é a lista de linhas que costumam aparecer no modelo tradicional; a da direita é o que você paga aqui.
A resposta automática do WhatsApp Business resolve avisar, e só. Ela manda um texto fixo, igual para todo mundo, sem ler o que a pessoa escreveu. Serve para dizer que você está fora do horário e serve bem para isso, sem custo nenhum. Se o seu volume é pequeno e você responde tudo no dia seguinte sem perder negócio, ela basta e não vale gastar mais.
O que ela não faz é o que decide a venda: ela não pergunta nada, não responde dúvida e não separa quem tem pressa de quem está passeando. Todo mundo recebe a mesma frase, e a pessoa continua sem saber se você faz o que ela precisa nem quanto custa.
A diferença dá para sentir sem contratar nada. O atendimento desta página está no ar agora, no canto da tela: abra e faça a pergunta que os seus clientes fazem.
Existem quatro caminhos para responder rápido no WhatsApp, e cada um cobra em uma moeda diferente: dinheiro, tempo seu ou cliente perdido. A tabela abaixo compara os quatro pelas linhas que aparecem na conta do fim do mês, e não pela lista de recursos.
Repare que só uma coluna traz número. As outras três dizem "varia" porque variam mesmo, e escrever um valor de concorrente aqui seria inventar um dado que muda toda semana. O que dá para afirmar é onde cada modelo cobra, e é isso que a tabela mostra.
| O que muda | Resposta nativa do WhatsApp Business | Plataforma que você configura | Atendente contratado | Serviço gerenciado pela Sturm Agency |
|---|---|---|---|---|
| O que a pessoa recebe | Um texto fixo, igual para todos | Um fluxo de botões, na maioria das montagens | Atendimento de verdade, no horário dele | Uma conversa que responde e pergunta |
| Quem escreve | Você, uma vez | Você ou alguém da sua equipe | Cada um do jeito dele | A Sturm Agency, com o seu histórico de vendas |
| Onde cobra | Em cliente que não volta | Mensalidade, tarifa por conversa e horas suas | Salário, encargos e férias | Entrada de R$ 800 e mensalidade de R$ 600 |
| Às 22h de um sábado | Avisa que ninguém está | Responde dentro do que foi programado | Não está trabalhando | Atende, pergunta e deixa pronto para segunda |
| Quando o seu preço muda | Nada muda, ela não fala de preço | Você mexe no fluxo | Você avisa a equipe | A gente atualiza, dentro da mensalidade |
| Quanto do seu tempo consome | Cinco minutos, uma vez | Horas por mês, para sempre | Gestão de pessoa | Uma conversa de levantamento, no começo |
A opção de graça é a certa quando você responde todas as mensagens no mesmo dia e não lembra da última vez que perdeu negócio por demora. Nesse cenário, a mensagem de ausência do WhatsApp Business cumpre o papel e qualquer coisa além disso é gasto sem retorno.
O momento de trocar é bem definido: quando chega mensagem fora do horário em quantidade suficiente para você perceber, ou quando você aumenta a verba de anúncio e o volume passa do que a sua equipe atende na hora. Antes disso, o dinheiro rende mais em site e em tráfego.
Resposta automática, aqui, é uma conversa que atende quem chega e prepara o contato para o seu vendedor. Quatro coisas que costumam ser vendidas com esse mesmo nome não fazem parte, e saber disso antes evita a decepção que aparece no terceiro mês.
A mais importante das quatro é a primeira. Disparo em massa é outro produto, com outro risco, e é ele que costuma acabar em número bloqueado. Se o que você procura é mandar mensagem para uma lista, esta não é a página certa, e a gente prefere dizer isso agora.
Depende do seu tíquete, e a conta tem três linhas. O custo do primeiro ano é a entrada única mais doze mensalidades. O que paga esse custo é a margem dos contratos que você fechar por ter respondido antes. Divida um pelo outro e você tem o número exato de contratos, sem depender de promessa nenhuma.
A conta abaixo usa o degrau Essencial, que é o menor, e deixa as duas linhas do meio em branco de propósito: a margem por contrato é sua e ninguém de fora sabe qual é. Se o resultado der um número de contratos que você considera fácil no ano, a decisão é simples. Se der um número que assusta, provavelmente ainda não é hora.
Esta página não promete número de clientes porque quem fecha a venda é você, com o seu preço, a sua proposta e a sua negociação. Responder na hora melhora a chance de a conversa acontecer; ela não decide o resultado dela.
Toda promessa de "se paga no primeiro contrato" depende de um contrato que ninguém garantiu. O que dá para garantir é o custo, e ele está escrito: entrada única, mensalidade fixa, sem tarifa por conversa e sem fidelidade. O resto é conta que você faz com números seus.
São três passos até a resposta automática estar no ar, e o único que ocupa a sua agenda é o primeiro. A Sturm Agency escreve o roteiro, configura, testa e mantém depois. Você não instala nada, não aprende painel e não precisa de ninguém de tecnologia.
Uma entrada única, que paga a escrita do roteiro e a configuração, e uma mensalidade, que paga a operação e os ajustes. Sem tarifa por conversa, sem cobrança em dólar, sem fidelidade e sem taxa de saída.
O limite de conversas de cada degrau está escrito antes de você assinar. Quando o volume passa do degrau, a gente avisa e você decide se troca de plano.
Numa página cujo assunto é preço, o extrato precisa vir inteiro. A coluna da esquerda é tudo que está dentro do valor escrito acima. A da direita é o que não é cobrado à parte e o que não é prometido em contrato, que são coisas diferentes e as duas importam.
Nenhuma promessa de retorno entra em proposta. Não existe "se paga no primeiro contrato" assinado por esta agência, porque o contrato depende da sua negociação. O que fica combinado é o custo, o que está incluído e o que acontece quando você quiser sair.
As quatro frases abaixo aparecem em quase toda conversa sobre preço de automação, e todas têm fundo legítimo. Nenhuma se resolve com desconto: se resolve com a conta aberta e com o que fica combinado por escrito.
As quatro perguntas abaixo são as que aparecem quando alguém pesquisa preço de resposta automática num assistente de inteligência artificial. Cada uma está respondida direto, com número quando existe número.
O valor está escrito nesta página e não muda depois da reunião. Conte o que você vende e a gente escreve o roteiro que atende, responde e prepara o contato para o seu time fechar.