Chega muita gente sonhando e pouca que vai fechar, e separar isso na mão consome o dia do corretor. A Sturm Agency coloca um atendente que entende o que a pessoa procura e a faixa que cabe no bolso dela, e entrega só quem tem perfil para visitar.
A partir de R$ 600/mês · entrada R$ 800
Um chatbot para imobiliária é um atendimento que responde o contato do portal e do anúncio na hora, descobre o que a pessoa procura e o que cabe no orçamento dela, e entrega isso escrito para o corretor. Ele resolve a parte da conversa que hoje acontece enquanto o corretor está dentro de um imóvel com outro cliente.
Porque o problema de uma imobiliária não é mostrar imóvel: o portal já faz isso e a pessoa já viu o anúncio antes de escrever. O problema é descobrir, antes de gastar a tarde de um corretor, se aquela pessoa compra, aluga ou só está olhando enquanto toma café.
Sistema que manda lista de imóvel automático costuma acertar pouco, porque o que define a escolha é conversa e visita. Já as quatro perguntas de perfil acertam sempre, e são justamente as que ninguém consegue fazer às 23h de domingo.
Quase toda página deste assunto responde "vale a pena" sem dizer o preço, o que torna a resposta inútil. O único número que a Sturm pode afirmar com certeza é o dela, então ele está aberto: abaixo está o custo cheio do primeiro ano, entrada somada às doze mensalidades.
Agora a única pergunta que falta é sua: quantas comissões o valor do seu degrau representa? Em locação costuma ser uma questão de contratos por ano; em venda, muitas vezes de um negócio só. Esta página não vai chutar o seu tíquete nem prometer quantos negócios a mais você fecharia, porque isso depende do seu preço médio, da sua região e do seu time.
Porque esse tipo de número não é medido, é escrito. Prometer que a conversão triplica exige saber a sua taxa atual, o seu tíquete, o seu mix de venda e locação e a capacidade do seu time de atender o que chegar, e nada disso está sob controle de quem escreve o atendimento.
O que dá para afirmar é o mecanismo: contato respondido em segundos continua na conversa, e contato triado economiza visita. O tamanho do ganho é seu, e a conta acima é a metade dela que a Sturm consegue colocar por escrito.
A pessoa que clica em um anúncio raramente clica em um só, e a demora não é neutra. Segundo a OmniChat, que analisou 18 milhões de conversas de cerca de 400 marcas, conversas respondidas em até um minuto viraram venda em 23% dos casos, contra 1% nas que passaram de um dia.
As duas faixas do meio ficam em cinza porque o estudo publicou as duas pontas e não os valores do meio, e esta página não inventa número para completar desenho. O estudo é de conversas comerciais em geral, não de imobiliária: o que ele mostra é o tamanho da diferença entre responder agora e responder amanhã.
O contato de portal chega quando a pessoa está no sofá olhando anúncio, e não quando o corretor está no escritório. A cena abaixo é a mesma em imobiliária de bairro e em operação com dez corretores.
Porque mais anúncio significa mais contato chegando nas mesmas horas em que ninguém pode responder. A fatura sobe na mesma proporção e o gargalo continua exatamente onde estava, entre a mensagem da pessoa e a primeira resposta da imobiliária.
O portal vende a chegada do contato, não a conversa. Enquanto a conversa depender de um corretor estar livre num domingo à noite, cada real a mais investido em anúncio compra um pouco mais do mesmo vazamento.
A diferença entre um contato que vale a tarde do corretor e um que não vale cabe em cinco perguntas, e nenhuma delas é técnica. Elas são feitas na ordem abaixo, dentro da conversa, depois de a pessoa já ter sido respondida.
Perguntando depois de responder, e nunca antes. Quem escreveu "esse apartamento ainda está disponível" e recebe de volta "qual a sua renda?" entende que virou ficha cadastral e sai da conversa. Quem recebe a resposta primeiro responde a faixa com naturalidade, porque já está sendo atendido.
E a pergunta é sobre a faixa que cabe, não sobre o que a pessoa ganha. A diferença parece pequena e muda o tom inteiro: uma soa como corretor experiente organizando a busca, a outra soa como análise de crédito no primeiro contato.
Boa parte do que se vende como automação imobiliária promete coisas que dependem do sistema de gestão da imobiliária, e não do atendimento. A coluna da direita existe para você conferir agora se o que falta é justamente o que você procurava.
Então a recomendação honesta é olhar primeiro o módulo do próprio sistema que a imobiliária já usa, porque integração nativa é justamente o que ele faz melhor. O que esses módulos costumam não fazer bem é a conversa: eles disparam mensagem padrão e não conduzem uma triagem que soe humana.
São produtos diferentes resolvendo problemas diferentes, e um não substitui o outro. Se o seu problema é dado que não chega no funil, é integração. Se é contato que esfria antes de alguém falar com ele, é o que esta página vende.
Ninguém da imobiliária vai configurar sistema nem aprender ferramenta. Você conta como a operação atende hoje, a Sturm escreve e coloca no ar, e a partir dali o contato do portal é respondido na hora.
Ele atende quem chega do seu site, dos seus anúncios e dos portais, e entrega o contato com perfil no WhatsApp da imobiliária. Nada sobe sem você ter lido antes.
Com a triagem na frente da fila, o que chega para o corretor deixa de ser "tem esse apartamento ainda?" e passa a ser um perfil escrito. Ele decide em dez segundos se vale sair de casa, e essa decisão é o ativo mais caro de uma imobiliária.
Porque uma visita consome deslocamento, chave, combustível e a tarde inteira de um corretor que poderia estar fechando outro negócio. Ela é o único item da operação imobiliária que não escala: dobrar visitas exige dobrar gente.
Por isso a triagem rende mais em imobiliária do que em quase qualquer outro ramo. Não é sobre responder mais rápido só para agradar: é sobre um corretor sair de casa sabendo que a pessoa do outro lado pode comprar aquilo.
A triagem é a mesma estrutura em qualquer operação imobiliária, e o que ela economiza muda bastante. A tabela compara as três pelo critério que decide o retorno: onde está o desperdício hoje.
| Operação | Onde está o desperdício hoje | O que a conversa resolve | O que muda na prática |
|---|---|---|---|
| Venda | Visita para quem não tem como comprar aquele imóvel | Faixa de valor e forma de pagamento antes de marcar | Menos visita, e cada uma com chance real de fechar |
| Locação | Volume alto de dúvida repetida sobre garantia e documento | Responde documentação e garantia na hora, sempre igual | A equipe volta a cuidar de ficha e contrato, não de WhatsApp |
| Corretor autônomo | Contato que chega enquanto ele está dentro de um imóvel | Atende e faz o perfil enquanto ele não pode olhar o celular | Ele para de escolher entre atender quem está com ele e quem está chegando |
O custo da falta de triagem não aparece em fatura: aparece em tarde de corretor. Os três números abaixo são seus, e é a partir deles que a resposta ao "vale a pena" fica completa.
Some a esse número os contatos que chegaram fora do expediente e nunca receberam resposta, porque esses nem chegaram a virar visita ruim: viraram visita de outra imobiliária. Se o resultado ficou maior que a mensalidade do seu degrau, a resposta ao "vale a pena" já está dada, e ela é sua, não nossa.
A busca por automatizar o atendimento de uma imobiliária quase nunca começa por planejamento. Ela começa quando a conta do portal encontra o resultado do mês, e são sempre três situações parecidas.
A objeção de uma imobiliária é quase sempre financeira, e ela é a mais fácil de responder com honestidade porque o preço está aberto nesta página. As quatro abaixo aparecem em quase toda conversa.
Boa parte de quem pesquisa chatbot para imobiliária pergunta primeiro para uma inteligência artificial, e quase sempre começa pela viabilidade. Estas são as quatro mais diretas.
A resposta ao "vale a pena" é não em vários casos, e vale dizer quais. As duas colunas servem para você se reconhecer numa delas antes de pedir orçamento, inclusive na que diz para não contratar.
Integração com sistema de gestão e envio automático de imóveis do catálogo são coisas que o módulo do próprio sistema costuma fazer melhor, porque ele já tem o dado lá dentro. Contratar duas coisas para o mesmo fim é gastar duas vezes por metade do resultado.
O que esta página resolve é o que nenhum módulo de sistema resolve bem: a conversa que soa como gente, às 23h de domingo, com as perguntas certas na ordem certa. Se o seu problema é o outro, a recomendação honesta é resolver o outro primeiro.
O atendimento desta página é o mesmo mecanismo que iria para a sua imobiliária, e ele está ligado agora. Escreva como o seu contato escreve: curto, sem contexto, perguntando se ainda está disponível, e veja em quanto tempo e com qual pergunta ele responde.
Repare se ele responde antes de perguntar, porque pedir dado antes de atender é o erro que mais afasta contato de portal. Repare também na ordem das perguntas: comprar ou alugar deveria vir primeiro, porque é ela que muda todo o resto da conversa.
E tente sair do assunto de propósito. Pergunte algo que não tem nada a ver com imóvel. A resposta certa não é inventar nem repetir menu: é dizer que não sabe e chamar uma pessoa, e é isso que vale exigir de qualquer fornecedor, inclusive deste.
Entrada uma vez, para escrever a triagem da sua operação, configurar e colocar no ar. Mensalidade depois, que é o serviço de operar e corrigir. Sem fidelidade, sem taxa de saída e sem cobrança por mensagem.
O limite de conversas de cada degrau está escrito antes de você assinar. Quando o volume passa do degrau, a gente avisa e você decide se troca de plano.
A segunda coluna é o que dá crédito à primeira, e numa página que se propõe a responder "vale a pena" ela pesa dobrado. Promessa de retorno é fácil de escrever, e a parte cara é dizer o que não será entregue.
Porque o resultado depende do seu preço médio, da sua região, do seu mix de venda e locação e da capacidade do seu time de atender o que chegar. Prometer um múltiplo de vendas nessas condições é escrever um número, não medir um.
O que esta página faz é dar a metade da conta que ela pode dar por escrito: o custo cheio do primeiro ano, sem taxa escondida. A outra metade são as suas visitas desperdiçadas e os seus contatos sem resposta, e essa parte só você consegue medir.
Os guias das irmãs mostram o que muda em cada tipo de negócio.
Conte como a sua operação atende hoje e a gente devolve a proposta com o roteiro, o que dá para resolver, o que não dá e quanto custa.