Cansado da sua plataforma? A Sturm Agency migra a sua loja para a certa sem perder venda, sem jogar fora o posicionamento que você já construiu e sem tirar a loja do ar. Enquanto a nova é montada em ambiente fechado, a antiga continua recebendo pedido normalmente.
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Das pessoas pesquisam na internet antes de decidir uma compra, segundo o State of Search Brasil, da Hedgehog Digital com o Opinion Box. Uma migração mal feita apaga de uma vez os endereços que apareciam nessa pesquisa, e o movimento que a loja levou anos para construir vai junto.
Migração feita sem mapa de redirecionamento troca a estrutura de endereços da loja inteira. Cada página que aparecia na busca vira erro, e o Google leva semanas ou meses para reconstruir o que existia, quando reconstrói. É o tipo de estrago que não dá para desfazer no dia seguinte.
Quando um endereço vira erro, o buscador não sabe que o conteúdo mudou de lugar: ele entende que o conteúdo deixou de existir. A página sai do índice, e a autoridade que ela tinha acumulado não é transferida para lugar nenhum, porque ninguém apontou o caminho. Reconstruir isso significa recomeçar do zero num endereço novo, e o tempo de recuperação depende do buscador, não de você.
Cerca de 53% do tráfego dos sites vem de busca orgânica, segundo a BrightEdge, e é justamente a parte que não se compra de volta rapidamente. Recuperar por anúncio custa dinheiro todo dia; recuperar por posição custa tempo. Um mapa de redirecionamento feito antes da virada evita os dois custos, e leva algumas horas de trabalho.
Trocar de plataforma mexe em três coisas que a empresa levou anos acumulando. Nenhuma delas aparece no orçamento, e todas as três se perdem no mesmo dia quando o processo é feito às pressas.
Cada categoria e cada ficha de produto que aparecia no Google tem um endereço. Se ele muda sem aviso, a página some do índice e a autoridade não vai para lugar nenhum.
Cadastro, endereço de entrega e histórico de compra são a base que permite recompra e atendimento. Refazer isso do zero é pedir para o cliente antigo se cadastrar de novo.
Todo link que você já espalhou continua apontando para o endereço velho: post, anúncio, mensagem no WhatsApp, e-mail. Sem redirecionamento, cada um vira uma porta fechada.
A escolha de quem vai fazer a migração vale mais que a escolha da plataforma nova. Estas são as cinco perguntas que separam quem tem método de quem vai improvisar, com a resposta que tranquiliza e a que acende o alerta.
Toda migração bem feita passa por um período de ajuste, e quem promete queda zero absoluta está vendendo o que não controla. O que dá para garantir é o método: o mapa de endereços feito antes, a loja antiga vendendo até a virada e o acompanhamento nas semanas seguintes.
Oscilação normal é a busca reorganizando as páginas novas nos primeiros dias, com posições variando para cima e para baixo e voltando ao lugar. Sinal de problema é outra coisa: página antiga devolvendo erro, endereço novo não aparecendo em lugar nenhum, checkout falhando ou cliente antigo sem conseguir entrar na conta. Os quatro são verificáveis logo nos primeiros dias, e é por isso que o acompanhamento existe.
A diferença entre uma migração boa e uma ruim aparece na primeira semana, não no primeiro dia. Por isso a pergunta sobre acompanhamento é a mais importante das cinco: quem entrega e desaparece nunca vai saber se o trabalho deu certo, e quem paga a conta é sempre a mesma pessoa.
As três colocam a loja nova no ar. A diferença aparece na segunda semana, quando alguém precisa explicar por que o movimento caiu.
| Critério | Importador automático da plataforma | Freelancer pelo menor preço | Sturm Agency |
|---|---|---|---|
| Endereços antigos | Estrutura nova, sem redirecionamento | Depende de ele lembrar | Mapa feito antes, endereço por endereço |
| Loja durante o processo | Você mesmo administra a virada | Costuma entrar em manutenção | Continua vendendo até a virada |
| Cadastro de clientes | Parcial, conforme o exportador | Quase sempre fica de fora | Transferido junto do catálogo |
| Catálogo | Importa como está, inclusive o que estava ruim | Copiado e colado | Revisado e escrito para a busca na passagem |
| Teste antes de virar | Por sua conta | Raro | Compra de teste real, do carrinho ao painel |
| Depois da virada | Suporte por chamado | Some | Acompanhamento nas primeiras semanas |
| Domínio e acesso | Seus | Às vezes ficam com ele | No CNPJ da sua empresa, sempre |
A migração segue sempre a mesma sequência, e a ordem importa mais que a velocidade. Pular a primeira fase é o que produz a maior parte dos desastres.
Lista de todas as páginas que hoje trazem visita e venda, catálogo completo, base de clientes e integrações ativas. Nada é planejado antes desse retrato.
A loja nova é montada fora do ar, com layout, catálogo revisado, frete e pagamento configurados. A antiga segue recebendo pedido o tempo todo.
Produtos, variações, categorias, textos, clientes e histórico de pedidos passam para a casa nova, com o que a plataforma de destino aceita receber.
O mapa de redirecionamento entra no ar junto com a loja nova, e o endereço passa a apontar para ela com tudo já testado do outro lado. Leva minutos.
Nas primeiras semanas, busca, pedidos e erros são olhados de perto, e o que aparecer é corrigido na hora. É a fase que quase ninguém entrega.
Toda migração tem um item que merece atenção redobrada, e ele muda conforme o que a empresa vende.
O ponto delicado: catálogo grande com cor, tamanho e numeração, mais o volume de acesso vindo de rede social e busca.
O que exigir: que a matriz de variações passe inteira e que os endereços de categoria e de produto tenham destino definido.
O ponto delicado: cadastro de cliente pessoa jurídica com preço diferenciado e histórico de faturamento recorrente.
O que exigir: que o cliente antigo não precise se recadastrar e que as regras de preço cheguem junto.
O ponto delicado: artigos e páginas de serviço que estão no topo da busca há anos e trazem pedido de orçamento todo dia.
O que exigir: mapa de redirecionamento página por página, começando pelas que mais trazem visita.
Ninguém troca de plataforma por gosto. A busca por migração aparece quando a estrutura atual passa a custar mais do que entrega.
A busca leva algumas semanas para reprocessar a estrutura nova, mesmo com o mapa de redirecionamento correto. Migrar em janeiro ou fevereiro dá esse tempo de sobra e ainda deixa meses para ajustar o que aparecer. Migrar em outubro coloca o período de ajuste exatamente em cima da semana mais importante do ano no varejo.
Quando a mudança é urgente, ela é feita mesmo assim, e o cuidado dobra. O que não vale é começar em cima da data e descobrir depois que o pico chegou no meio do ajuste. Se o seu caso for esse, a gente diz na primeira conversa qual é a janela realista e o que dá para adiantar sem virar a chave.
Migrar sem perder vendas é montar a loja nova em ambiente fechado enquanto a antiga continua no ar, mapear cada endereço antigo para o seu equivalente novo, transferir catálogo e cadastro de clientes, testar uma compra real de ponta a ponta e só então virar a chave, que leva minutos. Depois da virada, busca e pedidos são acompanhados nas primeiras semanas.
Fazendo cinco perguntas antes de assinar: como os endereços antigos serão mapeados, se a loja atual sai do ar, o que exatamente vem junto do catálogo, como você vai saber se deu certo e de quem fica o domínio depois. Quem tem método responde as cinco de forma específica; quem vai improvisar responde com generalidade.
Dá. A loja nova é construída e testada em ambiente fechado, sem afetar a que está vendendo, e a troca do endereço acontece quando tudo já está pronto do outro lado. O intervalo é de minutos, não de dias, e o cliente que estava comprando não percebe a mudança.
Com mapa de redirecionamento, a autoridade das páginas antigas é transferida para as novas e a posição tende a se manter, com oscilação nas primeiras semanas enquanto a busca reprocessa a estrutura. Sem mapa, as páginas viram erro, saem do índice e a recuperação recomeça do zero.
Do retrato do que existe hoje à virada, sem a sua loja atual sair do ar em momento nenhum.
O endereço da loja atual, o tamanho do catálogo e o que está incomodando. A partir daí sai o retrato do que precisa ser preservado.
Loja nova em ambiente fechado, catálogo revisado, cadastros transferidos e o mapa de endereços pronto. A antiga continua vendendo.
O endereço passa a apontar para a loja nova em minutos, e busca e pedidos são acompanhados de perto no período de ajuste.
O que define o degrau é o número de páginas da loja, contando categorias e fichas de produto. Sem letra miúda e sem orçamento sob consulta para saber a faixa.
Acima disso, o projeto sai por orçamento. A mensalidade cobre hospedagem, manutenção e as correções do dia a dia. Não há fidelidade nem taxa de saída.
A reclamação mais comum de quem já montou loja com agência é descobrir custo depois. Esta é a lista inteira, com o que é nosso e o que é de terceiro.
Manter uma loja que cresce é operação viva, e é por isso que a mensalidade é o próprio produto, e não um extra. Uma loja virtual não é um folheto que fica pronto: ela tem meio de pagamento que muda de regra, plataforma que atualiza, produto que entra e sai, categoria nova que precisa nascer quando o catálogo cresce e correção que aparece numa terça-feira qualquer.
Quem vende loja por valor único e sem mensalidade está dizendo que depois da entrega o problema é seu. A mensalidade é o que garante que existe alguém responsável pela loja no mês seguinte. O que a gente não faz é prender ninguém: não há fidelidade nem taxa de saída, e o domínio e a loja ficam no nome da sua empresa.
Os dados que a loja coleta são do seu cliente e da sua empresa, tratados conforme a LGPD, com política de privacidade publicada e canal de contato do responsável.
As perguntas que aparecem em toda conversa de migração, com a resposta antes da explicação.
Se a plataforma de destino ainda não está decidida, vale olhar as opções e o custo antes de marcar a virada.
Mande o endereço da sua loja atual e conte o que está incomodando. A gente devolve o que precisa ser preservado na mudança, o degrau de preço e a janela realista para a virada.