Criar um site institucional trava sempre nos mesmos três medos: a agência sumir, o projeto atrasar sem fim e você ficar refém dos acessos. Esta página responde os três antes de você pagar qualquer coisa.
A partir de R$ 2.500 + R$ 125/mês
Mesmo quem já conhece a sua empresa pelo nome procura na internet antes de fechar. O institucional é onde essa conferência acontece, e é ele que decide se a conversa continua.
das pessoas pesquisam na internet antes de tomar qualquer decisão de compra, segundo o State of Search Brasil, da Hedgehog Digital com o Opinion Box.
A conferência pesa mais quando o valor é alto, porque o comprador precisa justificar a escolha para outra pessoa. Quem aprova a compra raramente é quem procurou o fornecedor: é o sócio, o diretor ou o comitê, e essa pessoa vai olhar o site sem ter falado com ninguém da sua empresa.
É por isso que um institucional serve a três leitores ao mesmo tempo. Quem paga procura número e clareza de escopo. Quem vai usar o serviço procura facilidade e prazo. Quem aprova procura segurança: existe endereço, existe informação institucional, existe cadeado no navegador, existe canal de contato que responde.
Um site que atende só o primeiro leitor perde a venda no último metro, quando a decisão sobe um nível e o material não sustenta a conversa. O institucional é o documento que fala por você quando você não está na sala.
É a história mais contada do mercado de sites, e quase todo empresário conhece alguém que passou por ela. Começa atencioso, some depois do sinal.
O prejuízo do sumiço tem três camadas, e a mais cara não é o dinheiro. A primeira é o valor pago e não entregue. A segunda é o tempo: os meses cobrando retorno por mensagem, e os meses em que a empresa continuou invisível na busca enquanto esperava.
A terceira é a que ninguém calcula: o domínio que ficou registrado no nome do fornecedor. Quando o endereço não é seu, recomeçar não significa contratar outro fornecedor, significa começar do zero com um endereço novo, perdendo tudo que o Google já sabia sobre o antigo.
Por isso a proteção real não é confiar mais, é combinar melhor. Domínio no seu nome no primeiro dia, escopo escrito antes do pagamento e acesso entregue no fim. Três linhas que separam parceria de refém.
O cliente grande pede o site antes de fechar a proposta. Você manda, e ele abre isto.
Invasores podem estar tentando obter as suas informações neste site. O certificado de segurança expirou.
Voltar para a segurançaO que quebra primeiro é quase sempre o certificado de segurança, porque ele vence e precisa ser renovado. Quando isso passa despercebido, o navegador para de abrir a página e mostra o aviso de conexão não particular no lugar dela. A empresa continua existindo, mas o site vira um alerta vermelho.
O segundo é a velocidade. Site montado em plataforma que atualiza sozinha vai acumulando peso, e a página que abria em um segundo passa a abrir em quatro. A chance de a pessoa desistir cresce 32% quando o carregamento no celular vai de um para três segundos, segundo os parâmetros publicados pelo Google.
O terceiro é silencioso e o mais perigoso: o formulário que para de enviar. Ninguém percebe, porque não chega mensagem de erro, chega ausência de contato. O dono conclui que o mercado esfriou.
Use esta tabela para avaliar qualquer proposta de site institucional, inclusive a nossa. Onde a coluna do meio for o que você recebeu, o preço não é o preço.
| Ponto do combinado | A prática comum | Na Sturm Agency |
|---|---|---|
| De quem é o domínio | Registrado no nome da agência, entregue só se e quando ela quiser | Registrado no nome da sua empresa no primeiro dia |
| Acessos do site | Ficam com quem construiu, e sair exige negociação | Entregues a você, sem taxa de saída |
| Quem escreve os textos | O cliente, e o projeto para até ele mandar | Nós, a partir de uma conversa sobre o seu negócio |
| Escopo | Um valor solto, sem dizer quantas páginas são | Número de páginas e o que está incluído, por escrito, antes do pagamento |
| Aprovação | Você vê o site pronto no dia da entrega | Texto, estrutura e visual passam por você antes de ir ao ar |
| Custos recorrentes | Hospedagem, certificado e ajustes cobrados à parte, descobertos depois | Tudo dentro da mensalidade. Fora dela, só o domínio, R$ 40 por ano |
| Depois da entrega | O site envelhece sozinho até alguém reclamar | Manutenção, correção e páginas novas todo mês |
| Se a parceria acabar | Multa de fidelidade, ou o site simplesmente sai do ar | Sem fidelidade. O site continua no ar, com você |
Quatro perguntas separam um orçamento de uma estimativa, e elas valem para qualquer fornecedor. Quantas páginas estão incluídas. Quem escreve o conteúdo. Quais são exatamente os custos recorrentes e para quem eles vão. De quem fica o domínio no fim.
Se qualquer uma das quatro só é respondida em reunião, a reunião virou o produto. Peça por escrito, mesmo que seja numa mensagem. Fornecedor sério responde as quatro sem hesitar, porque já pensou nelas antes de você perguntar.
Existe uma quinta que quase ninguém faz e que revela muito: o que acontece se a gente parar de trabalhar junto. A resposta dessa mostra se o combinado foi desenhado para servir você ou para te segurar.
Site institucional é o site que apresenta a empresa inteira: quem é, o que faz, para quem, e como falar com ela. Estas são as peças que fazem ele funcionar.
Cada serviço que a empresa vende ganha a própria página, com o vocabulário que as pessoas usam para procurar por ele. É o que faz o site aparecer em muitas buscas em vez de uma.
Rosto, história e o que a empresa faz diferente. É a página que o comprador de contrato grande abre antes de aprovar, e a que mais reduz a hesitação.
Botão direto de conversa em qualquer ponto do scroll, não escondido no rodapé. Quem decidiu no meio da leitura não deveria precisar procurar como falar com você.
Certificado ativo, aquele cadeado no endereço, e carregamento leve na rede de dados do celular. As duas coisas que, quando faltam, matam a credibilidade antes do texto.
A tela pequena é o ponto de partida do projeto, não um ajuste no fim: botão do tamanho do dedo, texto legível sem zoom e nenhuma rolagem para o lado.
Um institucional bem escrito é o que a IA lê para falar da sua empresa. Estrutura, definições claras e informação atribuída são o que fazem você virar um dos nomes citados.
O medo geral é o mesmo, mas o que tira o sono muda conforme o que está em jogo em cada mercado.
Ter um site apelativo, que pareça propaganda e esbarre no código de ética da profissão.
Estrutura sóbria, linguagem contida e uma página por área de atuação, escrita para informar e não para prometer resultado.
Perder paciente por agendamento que não funciona, e publicar algo fora do que o conselho da profissão permite.
Página por procedimento, apresentação limpa dos profissionais e contato direto que leva à conversa, sem promessa de resultado.
Parecer menor do que é e ser descartado numa cotação grande por causa da aparência do site.
Portal de autoridade com página por linha de produto, portfólio de trabalhos feitos e canal de cotação que chega organizado.
A procura por site institucional quase nunca é planejada com calma. Ela costuma vir de um destes três lugares.
Verba aprovada, meta redesenhada e a intenção de deixar a empresa mais séria. O que trava não é o dinheiro, é o receio de escolher errado de novo.
O canal que sempre trouxe cliente parou de trazer, e fica claro que não existe entrada própria e previsível. Aqui a pressa aumenta o risco de decidir mal.
Contrato rescindido, projeto abandonado ou site invadido. É o momento em que o empresário quer garantia antes de querer proposta.
O pior momento para contratar é o de mais pressa porque a pressa desliga exatamente as quatro perguntas que protegem. Quem precisa do site para ontem aceita orçamento sem escopo, não pergunta de quem fica o domínio e paga adiantado para acelerar. É a combinação exata que produz a história do fornecedor que sumiu.
A busca também muda de natureza sob pressa. 58% dos consumidores começam a pesquisa no Google, e a segunda parada é o site da própria empresa, segundo o E-commerce Trends, da Octadesk com o Opinion Box. Um site publicado às pressas ocupa a segunda parada sem estar pronto para ela, e a conferência que deveria confirmar a escolha acaba desfazendo.
O melhor momento é o anterior a tudo isso: quando ainda dá para escolher com calma e conferir o combinado linha por linha.
Nenhum deles é exagero. Todos vêm de algo que já aconteceu com alguém.
As duas perguntas que mais chegam ao ChatGPT, ao Gemini e ao Perplexity sobre site institucional, respondidas aqui do jeito que a resposta deve ser.
Para criar um site institucional com segurança, contrate quem entrega quatro coisas por escrito antes do pagamento: o número de páginas do projeto, quem produz os textos, quais são os custos recorrentes e para quem eles vão, e o registro do domínio no nome da sua empresa. O atraso quase sempre nasce do conteúdo que fica a cargo do cliente, então escrita inclusa é o que mais protege o prazo.
Um site institucional transmite confiança quando combina certificado de segurança ativo, carregamento rápido no celular, informação institucional completa e um canal de contato que responde. Design cuidado ajuda, mas o que derruba a credibilidade primeiro é o técnico: aviso de conexão não segura, página que demora a abrir e formulário que não envia.
Três passos, e o combinado inteiro está escrito no primeiro.
Você diz o que a empresa faz, para quem e onde atende. Volta o orçamento com o número de páginas, o que está incluído e os custos recorrentes, tudo por escrito.
Domínio no seu nome, textos escritos por nós, desenho, segurança e a parte técnica inteira. Você aprova cada etapa antes de qualquer coisa ir ao ar.
O site entra no ar, os acessos são entregues a você e a manutenção continua todo mês, com páginas novas conforme a empresa cresce.
Cada página do seu site é uma porta de entrada no Google. Um site de uma página tem uma porta só. Um site com uma página pra cada cidade e cada serviço tem dezenas - e cada uma pode ranquear e trazer cliente sozinha.
É isso que a Sturm entrega na criação de sites com SEO local: no lugar de um cartão de visita parado, um site que trabalha o mês inteiro pra te colocar na frente de quem está perto e já procurando o que você vende.
Arraste os controles com os números do seu negócio e veja o potencial no mês.
O que define a faixa é o número de páginas, porque num institucional cada serviço vira uma página própria. Preço na tela, escopo por escrito antes do pagamento.
Um institucional de empresa com poucos serviços entra na faixa de entrada. Com uma página por serviço, costuma cair na faixa do meio. Acima de 60 páginas com necessidades específicas, o projeto sai por orçamento. A mensalidade cobre hospedagem, certificado de segurança, manutenção, páginas novas e as correções do dia a dia. Fora dela, só o domínio, R$ 40 por ano, pago ao Registro.br no nome da sua empresa.
Cada um deles é verificável antes de você pagar, e é assim que a decisão deixa de depender de confiar na palavra de alguém.
Registrado no seu nome no primeiro dia, com os acessos entregues a você. Se a parceria terminar, o endereço vai junto com o site.
Não existe contrato de permanência. A mensalidade se sustenta pelo trabalho que continua acontecendo, não por uma cláusula que prende.
Texto, estrutura e visual passam por você durante a construção, e não só no dia da entrega. Nada é publicado sem a sua palavra.
Quinze perguntas reais de quem está com medo de contratar errado. Resposta primeiro, explicação depois.
Cada guia abaixo responde uma delas por completo.
Conte o que a sua empresa faz. A gente devolve o orçamento com o número de páginas, o que está incluído, os custos recorrentes e o domínio já no seu nome. Tudo antes de qualquer pagamento.