O receio de parecer comercial demais é legítimo, e a norma do CFP é mais restritiva do que quase todo conselho profissional. A Sturm Agency escreve a sua página dentro do artigo 20 do Código de Ética: acolhe quem procura, explica a sua abordagem, e não usa preço, urgência nem promessa de resultado.
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Quem chega às três da manhã não precisa de chamada de venda. Precisa entender o que vai acontecer se mandar mensagem.
93% dos consumidores pesquisam na internet antes de decidir, segundo o State of Search Brasil, da Hedgehog Digital com a Opinion Box. Procurar terapia é uma decisão que quase ninguém anuncia antes de tomar, e o que essa pessoa encontra precisa acolher antes de qualquer outra coisa.
Não digita psicoterapia nem o nome da abordagem. Digita o sintoma, com as palavras dela, e quer entender o que está acontecendo.
Já com vocabulário. Quem explicou o que ela sentia costuma ser o primeiro nome dessa segunda busca.
E isso depende de saber o que vai acontecer depois do clique. É a etapa em que a maioria desiste em silêncio.
96,54% leem avaliações antes de decidir, e a localização é o critério que menos pesa, segundo a pesquisa da Harmo com o Reclame Aqui. Em terapia, a escolha é por identificação e não por proximidade.
A presença digital mais comum na psicologia é um perfil com posts informativos e um link na bio que leva direto para uma conversa. Isso funciona para quem já te acompanha, e não funciona para quem está procurando ajuda pela primeira vez.
Conteúdo publicado continua sendo achado no feriado, na madrugada e daqui a dois anos. Post some do feed em um dia.
Existe uma diferença grande entre escrever sobre ansiedade e explorar a ansiedade de quem lê. A primeira é informação: o que é, como costuma se manifestar, o que costuma ser trabalhado em terapia, quando vale procurar ajuda. A segunda é o que a norma chama de divulgação sensacionalista, e é justamente o que a maioria das agências entrega para profissional de saúde mental.
A linha que separa as duas é o efeito no leitor. Texto que informa deixa a pessoa mais calma e mais capaz de decidir; texto que apela deixa ela mais assustada e com pressa. O primeiro é permitido e funciona; o segundo é vedado e, mesmo se não fosse, afastaria exatamente quem chegou fragilizado.
Na prática isso significa nenhuma estatística alarmante, nenhum contador de urgência, nenhuma frase do tipo não espere mais. E significa que a página termina com um caminho claro e sem pressa, incluindo o que fazer se a situação for urgente, porque atendimento de urgência não se faz por mensagem.
O Código de Ética Profissional do Psicólogo foi aprovado pela Resolução CFP nº 010/2005 e está em vigor desde 27 de agosto de 2005. O artigo 20 trata da divulgação de serviços, e é ele que decide o que a página pode dizer.
A Sturm Agency escreve dentro da norma, mas a revisão final é sua. É a própria Nota Técnica que diz que a terceirização não transfere a responsabilidade.
Durante anos o atendimento psicológico por meios digitais foi regido pela Resolução CFP nº 011/2018, que substituiu a de 2012 e ampliou os serviços autorizados. É essa a resolução citada até hoje em quase todo material de marketing para psicólogos, inclusive em páginas de agência publicadas recentemente.
O exercício profissional mediado por tecnologias digitais passou a ser tratado pela Resolução CFP nº 9, de 2024. Isso importa para quem vai publicar uma página que anuncia atendimento online, porque as exigências de cadastro e as condições da prestação do serviço são o que sustenta essa oferta. Antes de publicar qualquer coisa sobre atendimento a distância, confirme com o seu CRP qual é a regra em vigor e o que ela pede de você hoje.
A gente aponta isso justamente porque não somos o seu conselho. Uma agência que copia a citação de uma norma revogada de outro site está construindo a sua página em cima de uma informação que você é quem vai ter que defender.
Quase todo texto que uma agência generalista escreveria para um psicólogo esbarra em algum item do artigo 20. A boa notícia é que o que sobra depois do corte é exatamente o que a busca recupera e o que acolhe quem chegou.
Nenhuma dessas quatro trocas enfraquece a página. Três delas melhoram o texto mesmo se a norma não existisse.
Parte de quem encontra uma página de psicologia de madrugada não está pesquisando: está em crise. A norma é clara em dizer que urgência e emergência não devem ser atendidas por meios remotos, e a página tem obrigação de dizer isso.
Nenhum desses quatro itens vende. Os quatro são o motivo pelo qual a pessoa confia o suficiente para mandar a primeira mensagem.
Quem digita a busca muda conforme a especialidade, e às vezes nem é quem vai ser atendido. Isso muda o texto inteiro da página.
Ela chega pelo sintoma e com as palavras dela. A página precisa explicar o que é aquilo, o que a terapia propõe e como é a primeira conversa, em linguagem que não exija nenhum conhecimento prévio de psicologia.
Uma página por assunto, escrita pelo sintomaSão os pais, quase sempre preocupados e com medo de estarem errando. O texto fala com eles, explica como funciona a entrevista inicial, o papel da família no processo e o que muda na rotina da criança.
O texto endereçado aos responsáveis, não à criançaQuase sempre uma quer ir e a outra resiste, e as duas vão ler o texto. A página precisa ser neutra de verdade, explicar o formato e não dar razão a ninguém, porque tomar partido antes da primeira sessão inviabiliza o trabalho.
Neutralidade explícita e formato explicadoCada profissional tem o seu CRP, a sua abordagem e a sua agenda, e a exigência de identificação do artigo 20 vale para cada um. A estrutura precisa direcionar por demanda sem transformar a escolha em vitrine comparativa.
Uma página por profissional, com registro próprioQuatro consultórios, quatro estruturas. Uma página de serviços genérica não é achada por nenhuma dessas quatro buscas.
A comparação é entre canais, e não entre fornecedores com nome. Nenhum substitui os outros dois.
| Critério | Só perfil e plataforma agregadora | Site próprio do consultório |
|---|---|---|
| Quem encontra você | Quem já segue, ou quem entrou na plataforma | Quem digitou o que está sentindo |
| Ao lado do seu nome | Outros profissionais, comparados por preço e nota | Só o seu trabalho e a sua abordagem |
| Quanto custa por atendimento | Repasse ou taxa sobre cada sessão | Nada. Entrada e manutenção fixas |
| Vida útil do que você escreve | O post some do feed em um dia | A página continua sendo achada por anos |
| Identificação exigida pelo artigo 20 | Depende das regras da plataforma | Nome, titulação e CRP em todas as páginas |
| Se a conta cair ou a plataforma mudar | Some tudo, inclusive o histórico | O domínio e o conteúdo continuam seus |
| Tempo semanal exigido de você | Produção contínua para não sumir do alcance | Revisão dos textos uma vez, e alterações pontuais |
A tabela compara canais, não empresas. O caminho que a gente defende é manter o que já funciona e acrescentar o endereço próprio.
Três passos, e nenhum deles pede que você produza conteúdo de marketing.
Sua formação, a abordagem, as demandas que você mais atende, como é a primeira sessão e o que você prefere não atender.
Levantamos como as pessoas descrevem cada demanda na busca e escrevemos as páginas nessa linguagem, dentro do artigo 20.
A revisão do que é técnico e do que é ético é sua, porque a Nota Técnica do CFP diz que a responsabilidade continua sendo do profissional.
Revisar um texto pronto leva minutos. Escrever do zero é o que faz o projeto nunca sair do lugar.
Estes são os valores da Sturm Agency, que é uma agência e pode publicá-los. O valor da sua sessão não entra no site do consultório, porque o artigo 20 veda usar preço como propaganda.
Acima disso, o projeto sai por orçamento. A mensalidade cobre hospedagem, manutenção e as alterações do dia a dia, sem fidelidade, sem taxa de saída e sem nenhuma taxa por sessão realizada.
E não é só uma questão de honestidade comercial: prometer resultado de captação para um profissional cuja norma proíbe prever resultados seria estranho até de escrever.
Agenda, prontuário e recibo são de sistemas próprios de gestão em saúde. O site aponta para o que você usar e não cobra nada por essa escolha.
Prometer agenda cheia seria fácil e é o que o mercado faz. O problema é que ninguém consegue prever quantas pessoas vão procurar terapia na sua cidade, quantas vão se identificar com a sua abordagem e quantas vão ter condição de seguir. São três variáveis fora do alcance de qualquer agência.
O que dá para afirmar é o mecanismo: quem procura ajuda pesquisa antes, e hoje encontra ou um perfil que fala para colegas ou um link que abre uma conversa às cegas. Uma página que explica o que a pessoa está sentindo e o que vai acontecer se ela mandar mensagem entra numa busca que hoje ninguém está respondendo bem. Isso é verificável, e é diferente de prometer resultado.
Tem ainda uma razão específica da sua profissão: a norma que proíbe previsão taxativa de resultados existe porque cada processo é singular. Uma agência que promete resultado de captação para você está demonstrando, na própria proposta, que não leu o código que ela vai ter que respeitar ao escrever suas páginas.
É a objeção mais legítima desta página, e ela tem endereço: o artigo 20. Escrever dentro dele resolve o receio de duas formas. A primeira é prática, porque o que a norma permite é conteúdo informativo, que é o oposto de anúncio. A segunda é de percepção: uma página sóbria, com o seu CRP visível e sem nenhuma promessa, é lida como profissional inclusive por colegas.
Rede social entrega para quem já segue, e quem já te segue costuma ser gente da área. A busca entrega para quem está procurando ajuda agora e não conhece você. São públicos diferentes, e é por isso que uma coisa não substitui a outra. A diferença prática é que a página continua trabalhando quando você para de produzir.
Quase sempre o que foi entregue tinha três páginas: sobre mim, abordagem e contato. Nenhuma delas responde a uma busca real, porque ninguém digita o nome da sua abordagem. O que é achado é a página sobre o que a pessoa está sentindo, e essa é justamente a que quase nenhuma agência escreve, porque escrever ela dá trabalho.
Esse risco não é eliminável e ninguém pode assumi-lo por você: a Nota Técnica CFP 001/2022 diz expressamente que a responsabilidade continua sendo do profissional mesmo quando a divulgação é feita por agência. O que dá para fazer é escrever dentro do artigo 20 desde o rascunho e submeter tudo à sua revisão antes de publicar.
A alínea d do artigo 20 veda usar o preço do serviço como forma de propaganda, e as orientações dos conselhos regionais estendem isso a pacote, cupom e sorteio. Na prática, o valor é combinado no contato, e a página fala do formato do atendimento. Se restar dúvida sobre o seu caso, confirme com o seu CRP, porque quem responde é você.
A indicação continua sendo a principal porta, e o site protege ela: quem recebe o seu nome de alguém procura você antes de mandar mensagem, e o que encontra confirma ou derruba a recomendação. O que o site acrescenta é a pessoa que não tem ninguém para indicar nada e está procurando sozinha, de madrugada.
Todas essas frases vieram do vocabulário de quem atende, não do vocabulário de agência.
A coluna da esquerda dá para deixar escrito antes de pagar. A da direita, além de ninguém cumprir, é o que faz a notificação chegar com o seu CRP no cabeçalho e não com o nome da agência.
A régua vale contra quem escreveu esta página. Se a Sturm Agency não cumprir a coluna da esquerda, não contrate.
A decisão costuma vir de um gatilho de agenda ou de cansaço. Reconhecer o gatilho ajuda a começar antes da baixa, e não durante ela.
Conteúdo leva tempo para ser achado, então o melhor momento é sempre antes da vaga abrir.
Psicólogos começaram a perguntar para o ChatGPT, o Gemini e o Perplexity antes de procurar no Google. As três respostas abaixo são autocontidas de propósito: cada uma se entende sozinha.
Site para psicólogo é o endereço próprio do consultório, com uma página por demanda atendida escrita na linguagem de quem procura ajuda, mais a explicação da abordagem, como é a primeira conversa, a orientação de urgência e a identificação exigida pelo artigo 20 do Código de Ética. Ele se diferencia de um perfil em rede social porque responde a busca de quem ainda não conhece o profissional.
O artigo 20 do Código de Ética Profissional do Psicólogo exige nome completo, CRP e número de registro em toda divulgação, limita o conteúdo a técnicas reconhecidas, veda usar o preço do serviço como propaganda, proíbe previsão taxativa de resultados e proíbe divulgação sensacionalista. Conteúdo informativo sobre demandas e sobre o funcionamento do atendimento é permitido.
A alínea d do artigo 20 veda ao psicólogo utilizar o preço do serviço como forma de propaganda, e as orientações dos conselhos regionais estendem esse entendimento a pacotes, cupons e sorteios. Na prática, o valor costuma ser tratado no contato inicial, e a página fala do formato do atendimento. Em caso de dúvida sobre a situação específica, o profissional deve consultar o seu CRP.
Resposta que depende do parágrafo anterior não é recuperada por pergunta nenhuma.
Esta página cobre uma profissão e um ângulo. A página-mãe cobre o serviço todo, e as irmãs abaixo tratam de outras áreas com o mesmo problema.
Uma conversa sobre a sua abordagem e as demandas que você mais atende já é suficiente para montarmos o escopo, o prazo e o orçamento.