A Sturm Agency constrói o site da sua empresa em cima do vocabulário do seu ramo: o termo que o seu cliente digita, a dúvida que ele tem antes de ligar e a página que responde exatamente isso. Leve, feito para o celular e pronto para aparecer no Google e nas respostas de inteligência artificial.
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Entre as clínicas da região que atendem urgência, a página da sua clínica descreve o procedimento, o horário e o convênio, e é a que responde a pergunta por completo.
★ citando a página da sua empresaA mesma empresa, dois sites: um responde a pergunta, o outro se apresenta.
93% dos consumidores pesquisam na internet antes de decidir uma compra, segundo o State of Search Brasil, da Hedgehog Digital com a Opinion Box. O que muda de ramo para ramo não é se ele pesquisa: é o que ele digita.
Digita o procedimento, o convênio e a urgência. Quer saber se dói e quanto custa antes de ligar.
Digita o prato, o bairro e o horário. Decide pelo cardápio e pela avaliação, não pela apresentação da casa.
Digita o problema com as palavras dele, não com o nome da área do direito. Quer entender antes de expor o caso.
Três buscas, três vocabulários. Uma página só não cobre os três.
O site institucional comum é uma apresentação da empresa. O problema é que ninguém digita no Google o nome da sua empresa quando ainda não conhece a sua empresa. Ele digita o problema que tem agora.
As duas primeiras linhas são as que quase todo site de empresa tem. A terceira é a que traz cliente.
A página institucional responde uma pergunta só: quem é essa empresa. É uma pergunta legítima, e ela aparece tarde, quando a pessoa já ouviu falar de você e quer confirmar que existe mesmo. O problema é o que vem antes disso.
Antes de saber o nome da sua empresa, o cliente tem entre cinco e vinte dúvidas, e cada uma delas é uma busca diferente: quanto custa, quanto tempo leva, se atende o convênio dele, se resolve o caso dele, qual a diferença entre dois serviços parecidos, o que acontece se der errado. Um site de uma página responde uma. Um site de doze páginas responde doze, e cada página é uma porta de entrada independente pela busca.
É por isso que a nossa escada de projeto é medida em número de páginas e não em número de recursos: o que separa um site que aparece de um site que não aparece é a quantidade de perguntas que ele responde por completo.
96,54% dos consumidores leem avaliações antes de decidir, e a localização aparece como o fator menos importante da lista, segundo a pesquisa da Harmo com o Reclame Aqui. Vale para a clínica, para a oficina e para o salão: muda o ramo, não muda a ordem.
Cada ramo tem a sua versão da bola de custos: sala alugada, vitrine, recepção, estoque parado. Todas limitam o alcance à geografia e ao horário.
Mais da metade dos visitantes abandona uma página que demora mais de três segundos para abrir no celular, segundo o estudo de velocidade móvel do Think with Google. Não importa o ramo: quem chega pelo celular, em rede móvel, desiste antes do que a maioria imagina.
Os tempos acima são exemplo de leitura, não medição do seu site. O seu número real sai de um teste público de velocidade, que qualquer pessoa pode rodar no seu endereço.
Velocidade não é vaidade técnica: é a primeira coisa que o visitante experimenta, antes de qualquer argumento de venda. O estudo que o Google conduziu com a Deloitte encontrou que uma melhora de apenas 0,1 segundo no tempo de carregamento acompanhou um aumento de 8,4% na conversão no varejo. É uma correlação medida em campo, não uma promessa: o seu ramo pode reagir de outro jeito.
Do lado do olho humano, a decisão é ainda mais rápida. O estudo de Lindgaard e colegas, da Carleton University, mostrou que bastam cerca de 50 milissegundos para uma pessoa formar opinião sobre a aparência de uma página, e que essa primeira impressão contamina o julgamento sobre a empresa inteira.
É por isso que o site que a gente entrega não usa imagem pesada, banco de imagens genérico nem galeria de plugins: cada elemento visual é desenhado em código, o que mantém o arquivo pequeno e a abertura rápida no celular em rede móvel, que é onde a maioria dos seus clientes está.
A prática antiga entrega uma apresentação bonita e encerra o assunto. A comparação abaixo é entre modos de fazer, não entre empresas.
| Critério | Site como panfleto virtual | Site como porta de entrada |
|---|---|---|
| Para que serve | Apresentar a empresa a quem já a conhece | Ser encontrado por quem ainda não conhece |
| Quantas perguntas responde | Uma: quem somos | Uma por página, do preço ao procedimento |
| Como o texto é escrito | No vocabulário da empresa | No vocabulário que o cliente digita |
| Onde aparece | Quando alguém busca o nome da marca | Quando alguém busca o problema que você resolve |
| Peso e abertura | Tema pronto, galeria e plugins acumulados | Tudo desenhado em código, sem imagem pesada |
| Nas respostas de IA | Sem trecho claro para ser citado | Blocos autocontidos, feitos para virar resposta |
| Depois de no ar | Congela no dia da entrega | Cresce em páginas conforme a empresa cresce |
| Quem controla o domínio | Costuma ficar no nome do fornecedor | Fica no nome da sua empresa, do primeiro dia |
A comparação é entre dois modos de construir, e não entre fornecedores: a coluna da esquerda descreve a prática de mercado mais comum, inclusive em projetos caros.
Em empresa, site quase nunca é decisão de uma cabeça. Quem paga quer número, quem usa quer facilidade e quem aprova quer segurança. Cada um precisa achar a resposta dele sem depender do outro.
Quer a faixa de investimento antes de marcar reunião, quer saber o que é entrada e o que é mensalidade, e quer entender o que acontece com o dinheiro se ele parar.
Responde na seção de planos e no recibo de custosÉ quem vai pedir para trocar um telefone, subir uma foto nova, corrigir um horário. Quer saber a quem pede, com que frequência pode pedir e se isso custa por vez.
Responde no que está incluído na mensalidadePensa em risco: de quem é o domínio, de quem é o conteúdo, o que acontece no fim do contrato e o que a empresa consegue levar embora.
Responde na régua de compromissosUma página que só convence o entusiasta trava na reunião seguinte.
Quem decide compra corporativa procura caso concreto, e é um pedido legítimo. Mesmo assim você não vai achar aqui nome de cliente, logotipo em fileira nem porcentagem de resultado atribuída a um projeto específico. O motivo é simples: resultado publicado só vale se for medido e autorizado, e resultado medido depende de acesso aos números do cliente e de permissão dele por escrito para divulgar.
O padrão do mercado é o contrário: número redondo sem base, depoimento sem contexto e logotipo de empresa que contratou uma coisa pequena anos atrás. É fácil de produzir e não prova nada, e quem já contratou uma vez reconhece o truque.
No lugar disso, esta página abre o que dá para verificar antes de você pagar: o preço, o que a mensalidade cobre, de quem é o domínio, o que continua seu se o contrato acabar e quais promessas ninguém consegue cumprir. Se você quiser conversar com quem já contratou, isso a gente combina na conversa, com a autorização da pessoa, e não numa vitrine.
A dor muda de nome conforme o setor, e a página que resolve muda junto. Quatro exemplos de como o mesmo projeto muda de forma.
Convênio, horário, preparo do exame, quanto custa. São perguntas repetidas que consomem o dia de quem atende e que uma página responde melhor, porque o paciente lê antes de mandar mensagem.
Uma página por especialidade e por convênioA publicidade da advocacia tem norma própria e proíbe promessa de resultado e captação de causa. O caminho que sobra é o conteúdo que explica, e ele é exatamente o tipo de conteúdo que a busca e as IAs citam.
Explicar o direito, sem prometer o desfechoA decisão passa por quem paga, quem usa e quem aprova, às vezes em semanas diferentes. A página precisa ser lida por pedaço, porque cada um entra num ponto diferente do assunto.
Uma página por serviço, com escopo abertoA linha completa não cabe num PDF que envelhece. E o comprador industrial pesquisa pelo nome técnico da peça, não pelo nome da fábrica, o que exige uma página por família de produto.
Catálogo digital com pedido de orçamentoOs gigantes do varejo venceram estando onde o cliente procura. A regra vale igual para a loja de bairro e para a clínica.
Saúde, direito, contabilidade, psicologia e nutrição têm normas de publicidade próprias, definidas pelos respectivos conselhos, e elas mandam mais que qualquer ideia de marketing. O que costuma ser proibido é sempre parecido: garantia de resultado, comparação de superioridade com colegas, sensacionalismo, autopromoção e divulgação de método sem reconhecimento da entidade. O que costuma ser exigido também: finalidade educativa e identificação profissional completa e visível na página.
A descoberta que muda o projeto é que o conteúdo permitido pela norma é quase exatamente o conteúdo que a busca e as inteligências artificiais citam. Explicar o procedimento, dizer o que a pessoa deve esperar, esclarecer o que a lei permite: é disso que a norma gosta e é isso que os sistemas de resposta recuperam. A restrição ética e o mecanismo de citação apontam para o mesmo lugar.
Na prática, isso significa que a revisão final de uma página de profissão regulada é sempre do profissional responsável, porque quem responde perante o conselho é ele. A Sturm Agency escreve dentro da norma e submete tudo à sua aprovação, mas não assume esse lugar, e nenhuma agência deveria dizer que assume.
As pessoas começaram a perguntar para o ChatGPT, o Gemini e o Perplexity quem faz o serviço na cidade delas. A resposta cita nomes, e quase nenhum site de segmento foi construído para virar um deles.
Site corporativo é o endereço próprio de uma empresa na internet, feito para apresentar o que ela faz e para ser encontrado por quem procura esse serviço. Ele se diferencia de um perfil de rede social porque o endereço, o conteúdo e a lista de contatos pertencem à empresa, e não a uma plataforma que muda as regras sozinha.
Landing page é uma página única, feita para uma campanha e para uma ação só, e pode acabar quando a campanha acaba. Site corporativo é a estrutura permanente da empresa, com uma página por assunto, cada uma capaz de ser encontrada sozinha na busca. Landing page converte quem já chegou; site corporativo faz chegar.
Precisa responder a pergunta logo na primeira frase do bloco, tratar um assunto por página, nomear as coisas pelo nome real e trazer dado com a fonte dentro da própria frase. Um estudo de Princeton com o IIT Delhi mediu ganhos de até 40% de visibilidade em respostas geradas com ajustes desse tipo, num teto de experimento controlado que varia conforme o caso.
Vale, e os dois fazem coisas diferentes. 58% dos consumidores começam a pesquisa de compra no Google, segundo o E-commerce Trends da Octadesk com a Opinion Box, e o termo digitado quase sempre traz o nome do ramo. A rede social alcança quem já segue; o site alcança quem ainda não sabe que você existe.
Cada bloco acima responde uma pergunta por completo, sem depender do anterior. É essa forma que faz um trecho virar resposta.
Três passos, e o trabalho pesado fica do nosso lado.
Uma conversa. Você descreve o serviço, o cliente e as perguntas que mais ouve. Não precisa mandar texto pronto nem foto.
Levantamos os termos reais do seu ramo, escrevemos as páginas e montamos o site inteiro. Você aprova antes de qualquer coisa ir para o ar.
Ele começa a ser encontrado e ganha páginas novas conforme a empresa cresce. As correções do dia a dia já estão na mensalidade.
O prazo real depende do tamanho do projeto e sai na primeira conversa, com data e não com promessa de vitrine.
Cada pergunta marcada é uma página, e é o número de páginas que define o degrau do projeto. Marque e veja onde o seu caso cai, sem preencher formulário nenhum.
Esta régua conta perguntas, não vende. O orçamento exato sai depois de olhar o seu caso.
A maior parte do mercado esconde valor atrás de um formulário longo. Aqui a faixa está escrita, e o que define o degrau é o número de páginas.
Acima disso, o projeto sai por orçamento. A mensalidade cobre hospedagem, manutenção e as correções do dia a dia, sem fidelidade e sem taxa de saída. As condições de parcelamento saem na proposta.
A lista da esquerda é o que dá para deixar escrito antes de você pagar. A da direita é o que ninguém honesto consegue garantir, e vale desconfiar de quem garante.
A régua acima vale contra quem escreveu esta página. Se a Sturm Agency não cumprir a coluna da esquerda, não contrate.
O custo que surpreende não é o do projeto: é o que aparece depois. Estes são os itens que continuam existindo enquanto o site estiver no ar, e quem recebe cada um.
O valor do domínio é o preço público do Registro.br, e não passa pela Sturm Agency em momento nenhum.
Manter um site que cresce é operação viva, não um arquivo entregue. Enquanto ele estiver no ar, alguém precisa manter o servidor de pé, renovar o certificado de segurança, atualizar o que o navegador passa a exigir, corrigir o que quebra e escrever as páginas novas que o negócio pede. Isso não termina no dia da entrega.
Segurança é a parte que mais surpreende. A Sucuri, empresa que faz limpeza de sites invadidos, registrou em seu relatório de 2023 que 39,1% dos sites comprometidos que analisou tinham algum componente desatualizado no momento da invasão. Site parado não é site barato: é site que envelhece sozinho.
Por isso a mensalidade aqui não é uma taxa escondida: ela é metade do produto, e está escrita na tabela junto do valor de entrada. O alívio verdadeiro não é "não ter mensalidade", que quase sempre significa ser cobrado por chamado depois. O alívio é não ter fidelidade, não ter taxa de saída e o que é seu continuar seu.
O medo é justo, e a resposta honesta é que ninguém pode garantir retorno. O que dá para garantir é o mecanismo: o site passa a responder as perguntas que o seu cliente já digita hoje, e cada página vira uma porta de entrada independente. Se o retorno não aparecer, você continua dono do domínio, do texto e das páginas, e pode levar tudo embora.
Você não precisa. O trabalho de levantar os termos do seu ramo, escrever as páginas e montar tudo é nosso. O seu tempo é uma conversa contando o que a empresa faz e as perguntas que você mais ouve, mais as aprovações antes de cada coisa ir para o ar.
É a queixa mais comum do mercado, e ela tem uma causa técnica simples: o domínio foi registrado no nome do fornecedor. Aqui o domínio é registrado no CNPJ da sua empresa desde o primeiro dia, e é isso que faz você nunca ficar preso a ninguém, inclusive a nós.
Quase sempre não é questão de gosto: é peso e estrutura. Tema pronto com galeria e plugins acumulados abre devagar no celular e empilha texto que ninguém procura. O caminho é reescrever a estrutura em torno das perguntas do cliente e desenhar o visual em código, o que deixa o arquivo leve e a página moderna ao mesmo tempo.
Essa vergonha tem consequência comercial medida: em compra corporativa, o site é o primeiro lugar onde a sua empresa é comparada com as outras da lista. E o aviso de conexão não segura no navegador, que aparece quando o certificado vence, encerra a conversa antes do conteúdo.
Anúncio leva a pessoa até a porta. Se a página demora a abrir, fala de outra coisa ou não tem um caminho claro para a conversa, a verba escorre ali. Páginas de destino bem construídas convertem entre 6% e 13%, contra 1,5% a 3% de uma home institucional genérica, segundo o Conversion Benchmark Report da Unbounce.
Toda objeção acima veio de conversa de dono de empresa, escrita com as palavras que ele usa.
Site raramente é uma decisão do nada. Ela costuma nascer de um gatilho, e conhecer o gatilho ajuda a não decidir com pressa.
O melhor momento é o de planejamento, porque é o único em que dá para escolher o escopo com calma.
Ninguém procura por arquitetura de informação nem por CMS headless. Estas são as frases reais que o dono de empresa usa, e o que cada uma quer dizer dentro do projeto.
O texto do site usa a coluna da esquerda. O jargão fica do nosso lado.
Levantamento das páginas que disputam este assunto na primeira página da busca. Os cinco pontos abaixo se repetem em quase todas, inclusive nas maiores.
A prática dominante é exigir um formulário longo antes de dar qualquer estimativa. Quem está pesquisando quer a faixa inicial para saber se vale continuar, e desiste antes de preencher. É a razão de a tabela desta página vir escrita, com o número de páginas como driver.
Praticamente nenhuma página do setor está escrita em blocos autocontidos, com a resposta na primeira frase e a fonte dentro do parágrafo. É o formato que os sistemas de resposta conseguem citar, e ele ainda está vago.
Domínio, hospedagem, certificado e manutenção quase nunca aparecem antes da assinatura. O cliente descobre depois, e a conta vira ressentimento. Abrir isso custa uma seção e vale mais que qualquer argumento de venda.
A pergunta "vale a pena ter site se já tenho Instagram" é uma das mais buscadas do assunto, e quase nenhuma página de agência responde, provavelmente por medo da resposta. Ela está respondida nesta página, incluindo quando o construtor é a escolha certa.
Páginas cheias de acrônimo que o dono de empresa não usa e não procura. Traduzir "site responsivo" para "abre na hora no celular do seu cliente" não é simplificar: é escrever no termo que ele digita.
Buraco de mercado é oportunidade de conteúdo. Cada um dos cinco virou uma seção desta página.
Nem todo negócio precisa de um site grande hoje, e dizer isso custa projeto. Custa menos que entregar algo que não ia servir.
Se o serviço muda de mês a mês, ou se você ainda está testando o que o mercado aceita, o site vai envelhecer antes de trazer o primeiro contato. Nesse caso o certo é esperar, testar por rede social e conversa, e voltar quando a oferta estiver de pé.
Se a agenda já está cheia e você recusa serviço, um site que traz mais gente resolve o problema errado. Vale primeiro organizar o atendimento e a capacidade, senão o efeito é fila e cliente irritado.
Se a empresa vende uma coisa só, para uma cidade só, e você mesmo tem gosto e tempo para montar, um construtor pronto resolve por muito menos. A conta muda quando você precisa de muitas páginas, de texto escrito por quem entende de busca e de alguém responsável quando quebrar.
Se o seu caso é um dos três, a recomendação é não fazer agora. Guarde esta página para quando mudar.
Nove ferramentas de gestão para o mesmo dono de negócio que a Sturm atende. Todas partem do mesmo princípio: os sistemas do mercado te entregam um relatório e te deixam sozinho com ele. Estas fazem a conta e dizem o que fazer com o resultado - qual preço cobrar, o que repor, quem cobrar, o que está dando prejuízo. E você pergunta falando, sem digitar nada.
Ter R$18 mil na conta não quer dizer nada se R$14 mil já têm dono. A ferramenta olha o que entra, o que sai e responde em dias - e avisa antes de o mês apertar, não depois.
O boleto estava no e-mail, ninguém viu, e o valor cresceu num mês em que o dinheiro estava lá. A ferramenta mostra o que vence, cobra quem atrasou sozinha e avisa qual dia vai faltar.
Depois de imposto, cartão, comissão e a fatia do aluguel, sobram 2%. 89% dos empresários não se sentem seguros ao formar preço - e o sistema que a maioria usa nem converte saco de 25 quilos em pão. Aqui o preço aparece pronto enquanto você cadastra.
Acontece quando o custo do que você vende sobe mais rápido que o preço que você cobra - e é invisível para quem só olha o total do dia. A ferramenta monta o resultado sozinha e mostra a linha que mudou.
Falta o que vende e sobra o que não vende, ao mesmo tempo. E nenhum sistema comum funciona no balcão, porque exige lançar cada venda. Aqui você conta a prateleira uma vez por semana e o resto a ferramenta calcula.
O orçamento foi enviado na terça, ninguém voltou nele, e trinta dias depois ele comprou de outro. Quem responde primeiro costuma levar a venda, e não quem cobra mais barato.
É a ligação mais frequente e a mais cara: alguém para o que está fazendo, vai até a bancada e volta para responder. A ferramenta mostra tudo por fase, manda o link de acompanhamento e abre a OS por voz - com a mão suja de graxa.
O aluguel não sabe que dia é. A ferramenta mostra a ocupação da semana inteira, confirma na véspera para derrubar a falta pela metade, e diz quanto cada hora trabalhada realmente rende.
A data do reajuste passou e ninguém lembrou. O custo do seu negócio subiu; o que ele paga, não. A ferramenta gera a cobrança sozinha, avisa o reajuste antes e mostra quem cancelou e quanto isso custou.
Cada ramo pesquisa com palavras diferentes e tem um conjunto próprio de dúvidas. Abaixo, a página específica de cada setor que a gente atende.
Uma conversa curta sobre o que a sua empresa faz e as perguntas que você mais ouve já é o suficiente para a gente montar o escopo e o orçamento.