A cliente viu um trabalho, decidiu na hora e foi procurar. Se o seu site só tem um botão para o WhatsApp de uma recepção fechada, ela marca no salão que deixou o horário à vista. A Sturm Agency constrói a porta da frente: serviços, preços, portfólio e o caminho até a agenda que você já usa.
A partir de R$ 2.500 + R$ 125/mês
Serviço, duração, preço e horário livre na mesma tela. Sem esperar a recepção abrir na terça.
93% dos consumidores pesquisam na internet antes de decidir uma compra, segundo o State of Search Brasil, da Hedgehog Digital com a Opinion Box. Em beleza a pesquisa é ainda mais longa, porque o resultado fica no corpo dela por semanas e não dá para desfazer.
Antes do preço vem a prova: ela quer ver mecha, corte e unha que já saíram das suas mãos, não foto de banco de imagem.
Faixa de valor por serviço. Salão que esconde preço perde a cliente que só queria saber se cabe no orçamento dela.
E é aqui que a maioria dos salões devolve um botão de WhatsApp e uma espera de dois dias.
96,54% leem avaliações antes de decidir, e a localização é o critério que menos pesa, segundo a pesquisa da Harmo com o Reclame Aqui. Cliente de salão troca de bairro por um trabalho que viu e aprovou.
O modelo antigo entrega uma ilha: galeria de fotos, texto sobre a equipe e, no fim, um botão que joga a cliente num WhatsApp congestionado. Toda a ponte entre o que ela quer e a grade do profissional continua sendo feita na mão, por uma pessoa só.
O problema do salão quase nunca é a mão que corta. É a distância entre o que a cliente quer e quem consegue responder.
Preço é a primeira pergunta de quase toda conversa de salão, e é a que menos precisa de uma pessoa para ser respondida. Quando a faixa está na página, com o serviço e a duração ao lado, a mensagem que chega na recepção deixa de ser "quanto custa a mecha" e passa a ser "quero marcar a mecha". A conversa começa duas etapas à frente.
O receio comum é que o preço afaste. Ele afasta, e afasta de propósito: quem sai é quem não ia fechar, e essa saída acontece antes de consumir meia hora da recepção num sábado. Beleza é um dos setores com maior variação de valor entre serviços parecidos, então a cliente que chega sem noção nenhuma é a que mais frustra os dois lados.
Quando o valor depende de avaliação, como em mechas e alongamentos, o caminho é publicar a faixa e dizer o que muda dentro dela: comprimento, quantidade de produto, estado do fio. Isso é informação verdadeira e não vira promessa, e continua resolvendo a pergunta antes de virar mensagem.
Muita agência vende como se o site fizesse tudo sozinho. Não faz, e entender a divisão evita comprar duas vezes a mesma coisa ou descobrir tarde que faltou uma peça.
O site é a porta da frente. A agenda é a engrenagem. Confundir as duas é o que faz o projeto chegar pela metade.
Existe muita página de agência prometendo um ecossistema em que tudo é do mesmo fornecedor. Aqui não é assim, e é melhor você saber antes de pedir orçamento do que depois de assinar.
Sistemas de agenda para salão existem e custam poucas dezenas de reais por mês. A gente conecta o site ao que você escolher, e não cobra nada por essa escolha ser sua.
Agenda de salão parece simples de fora e é o contrário. Ela precisa lidar com grade por profissional, serviço com duração variável, encaixe de dois atendimentos no mesmo intervalo, bloqueio de férias, comissão, ficha da cliente e histórico. Existem empresas que fazem só isso há anos, e o preço delas costuma ficar na casa de poucas dezenas de reais por mês.
Construir uma agenda dentro do site sairia mais caro para você, ficaria pior que a de quem é especialista e criaria dependência: no dia em que você quisesse trocar, teria que trocar o site junto. O caminho honesto é o oposto, e é o que a gente faz: o site aponta para a agenda que você escolheu, e você continua livre para mudar de sistema sem mexer numa linha da sua página.
O mesmo vale para o lembrete automático de presença. É recurso nativo de sistema de agendamento, não de site, e vender isso como se fosse do projeto seria cobrar por algo que não é nosso entregar.
A comparação é entre modos de construir a página, e não entre fornecedores com nome.
| Na hora de marcar | Site ilha | Site como porta da frente |
|---|---|---|
| O que a cliente descobre sozinha | Que o salão existe e é bonito | Serviço, duração, faixa de preço e quem atende |
| Primeira mensagem que chega | Um "oi" sem assunto | O serviço já nomeado, com a página de origem |
| Domingo à noite | Ninguém responde até segunda ou terça | Ela marca no sistema ou deixa a mensagem pronta |
| Portfólio | Galeria solta, sem dizer o que é cada trabalho | Trabalhos organizados por serviço, junto do preço |
| Quem transcreve o horário | A recepção, na mão, da conversa para a agenda | Ninguém, quando a marcação entra pelo sistema |
| Quando muda o preço da mecha | Só a recepcionista sabe do novo valor | Alteração pedida, feita na manutenção do mês |
| De quem é o endereço | Costuma ser o link da bio de uma rede social | Domínio registrado no nome do salão |
A coluna do meio descreve o site de salão mais comum do mercado, inclusive alguns caros e bonitos, e não um fornecedor específico.
O que a página precisa entregar primeiro muda conforme o tipo de casa, a duração do serviço e o quanto a decisão é planejada.
O pedido raramente é um serviço só, e a combinação muda a duração total. A página precisa deixar claro o que dá para fazer junto e quanto tempo o conjunto leva, senão a conversa vira negociação de encaixe.
Serviços combináveis explicados na própria páginaDuração fixa, retorno previsível e cuidado no intervalo. A página precisa explicar o ciclo, o que a cliente deve fazer entre uma sessão e outra e quando voltar, porque é isso que transforma uma cliente em uma cadeira recorrente.
Uma página por procedimento, com o ciclo explicadoO corte é curto, o intervalo é constante e o cliente costuma voltar sempre com a mesma pessoa. A página precisa ser direta, com poucos serviços bem descritos e o caminho até a marcação em dois toques.
Poucos serviços, caminho curto, profissional nomeadoAqui não existe marcação instantânea: existe teste, pacote e conversa. A página vende o trabalho já feito e prepara a conversa, e o caminho principal é o pedido de orçamento com data do evento, não o botão de agendar.
Pedido de orçamento no lugar do agendamentoQuatro casas, quatro caminhos até a cadeira. Vender o mesmo modelo para as quatro é o atalho que faz a página não servir para nenhuma.
Três passos, e nenhum deles pede que você abra editor de site.
Do jeito que ela existe hoje, mesmo em papel ou no bloco de notas. E conta quem atende o quê, quanto tempo leva e qual sistema de agenda você usa.
Escrevemos cada serviço, organizamos o portfólio por tipo de trabalho e ligamos os botões ao sistema de agenda e ao canal de mensagem que você já usa.
Depois disso, mudar preço, trocar equipe, ajustar horário ou subir trabalho novo no portfólio é pedido nosso, na manutenção.
O prazo real depende do tamanho da tabela de serviços e sai na primeira conversa, com data.
O que define o degrau é o número de páginas, e num salão esse número sai da quantidade de serviços que merecem página própria e de quantas unidades existem.
Acima disso, o projeto sai por orçamento. A mensalidade cobre hospedagem, manutenção e as alterações do dia a dia, como preço, equipe e portfólio, sem fidelidade e sem taxa de saída. O sistema de agenda é contratado à parte, direto com quem o fornece.
Circula muito número sobre taxa de falta em salão, quase sempre sem produtor identificável. Em vez de repetir estatística que não se sustenta, esta é a lista do que de fato muda o comportamento da cliente, em ordem de força.
Nenhuma das quatro primeiras é um recurso que a gente vende. As três primeiras são decisão sua, e a terceira vem do sistema de agenda.
Dá conta em terça de manhã. O gargalo aparece no sábado e no domingo à noite, quando ela está atendendo alguém na frente dela ou nem está no salão. A página não substitui a recepção: ela tira da fila as perguntas que não precisavam de uma pessoa, que são preço, duração e o que está incluído em cada serviço.
Faz sentido, e é o motivo pelo qual a gente não empurra sistema nenhum. Se o salão já usa uma agenda que funciona, o site aponta para ela e nada muda na rotina da equipe. Se ainda não usa, a escolha é sua e a gente conecta o site na que você contratar, sem cobrar por isso.
E vão continuar ligando. Não se tira canal de quem já usa: se acrescenta um para quem não usa. A cliente nova, que descobriu o salão por uma foto no domingo à noite, não vai ligar na terça, e é ela que hoje some sem você saber.
Porque o aplicativo é uma vitrine em que você aparece ao lado dos concorrentes, e o endereço não é seu. O site é onde a cliente conhece o seu trabalho antes de escolher, com o portfólio organizado por serviço e a faixa de preço explicada. Os dois trabalham juntos: o site apresenta, o aplicativo marca.
É a dor mais cara do salão, e a resposta honesta é que site nenhum resolve isso. O que reduz falta é sinal na marcação, política de cancelamento comunicada antes e lembrete disparado pelo sistema de agenda, nessa ordem. Está tudo listado nesta página, inclusive a parte que não é nossa.
Esse é o caso em que a página muda a conta de verdade. Com serviço, duração, faixa de preço e o caminho até a agenda publicados, a cliente resolve sozinha o que dava para resolver, e o que sobra chega na segunda como pedido de marcação e não como uma pergunta que já esfriou.
Todas essas frases vieram do vocabulário de dono de salão, não do vocabulário de agência.
A coluna da esquerda dá para deixar escrito antes de pagar. A da direita é o que ninguém consegue cumprir, e vale desconfiar de quem promete.
A régua vale contra quem escreveu esta página. Se a Sturm Agency não cumprir a coluna da esquerda, não contrate.
A decisão costuma vir de um gatilho de operação ou de calendário. Reconhecer o gatilho ajuda a chegar pronto na alta em vez de correr atrás dela.
Chegar em outubro com a página pronta é diferente de começar o projeto em outubro.
Donas de salão começaram a perguntar para o ChatGPT, o Gemini e o Perplexity antes de procurar no Google. As três respostas abaixo são autocontidas de propósito: cada uma se entende sozinha.
Site para salão de beleza é o endereço próprio da casa, com uma página por serviço trazendo faixa de preço, duração, o que está incluído e os trabalhos já feitos, mais o caminho até a marcação. Ele se diferencia de um perfil em aplicativo de agendamento porque o endereço, o conteúdo e o portfólio pertencem ao salão, e não a uma plataforma que exibe os concorrentes na mesma tela.
O site é a porta e a agenda é a engrenagem, então a ligação é feita em dois pontos: o botão de cada serviço leva direto para a tela de marcação do sistema de agendamento que o salão usa, e o botão de conversa abre a mensagem já com o serviço escrito. Sincronização de grade e lembrete automático são recursos do sistema de agenda, não do site.
Na Sturm Agency o salão de poucos serviços começa em R$ 2.500 de entrada mais R$ 125 por mês, para até 10 páginas. Casa com muitos serviços e equipe grande costuma cair na faixa de 11 a 60 páginas, R$ 6.000 mais R$ 600 por mês. O sistema de agenda é contratado à parte, direto com quem o fornece, e costuma custar poucas dezenas de reais por mês.
Resposta que depende do parágrafo anterior não é recuperada por pergunta nenhuma.
Esta página cobre um ramo e um ângulo. A página-mãe cobre o serviço todo, e as irmãs abaixo tratam de outros setores com o mesmo problema.
Uma conversa sobre os serviços, a equipe e o sistema de agenda que você usa já é suficiente para montarmos o escopo e o orçamento.