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Tráfego pago para negócio local

Tráfego pago para negócio local:
o seu mercado é um mapa,
e ele tem vaga limitada.

Negócio local vive do cliente do bairro, e adianta pouco aparecer para quem está longe demais para ir até você. Aqui o raio, o horário e a presença no mapa são acertados antes de qualquer verba subir, e quem está perto é atendido na hora da vontade em vez de ficar esperando resposta.

A partir de R$ 1.500/mês + verba de anúncios

conserto de ar condicionado perto de mim
PatrocinadoAssistência técnica em ar condicionado · atende hojeVisita com valor de deslocamento informado antes de sair.
PatrocinadoInstalação e limpeza de ar condicionado na regiãoOrçamento pelo WhatsApp, atendimento no mesmo dia.
PatrocinadoRefrigeração · manutenção residencial e comercialEquipe própria, atendimento em toda a zona sul.
Resultados do mapa
Uma empresa a 1,2 kmAberto agora4,8
Outra empresa a 2,4 kmAberto agora4,6
Uma terceira a 3,1 kmAberto agora4,9
A sua empresa não está em nenhum desses seis lugares

Resultado de exemplo, com textos escritos para esta página. O ponto não é quem está ali: é que só existem seis posições, e todas estão ocupadas.

O raio, anel por anel

Longe demais é verba jogada fora.

Distância até a sua portaquem realmente vem
1 kmvem quase sempreCinco minutos de carro, dez a pé. Aqui a decisão é imediata e o preço quase não é comparado.
3 kmvem com facilidadeAinda é o bairro e os vizinhos. É onde costuma estar a maior parte do seu faturamento real.
8 kmvem se valer a penaJá compara com quem é mais perto. Só vem por preço, por indicação ou por serviço que ninguém perto faz.
25 kmquase nunca vemA pessoa clica, pergunta, e desiste quando vê o endereço. O clique é cobrado igual ao do primeiro anel.
Onde o anúncio da cidade inteira gastatodos
Onde o cliente que volta está1 a 3 km
O que muda ao acertar o raioa conta

Anunciar para a cidade parece maior

E é: alcança mais gente, gera mais clique e enche o relatório. Boa parte desse alcance está longe demais para ir até você.

O clique custa igual em todo anel

A plataforma cobra o mesmo por quem está a um quilômetro e por quem está a vinte e cinco. A diferença aparece só no seu caixa.

O raio certo não é o menor

É o maior raio em que a pessoa ainda vem. Ele sai do seu tipo de negócio, do tíquete e de quantos concorrentes existem no caminho.

As proporções são de exemplo, para mostrar a lógica dos anéis. O raio real sai da sua cidade, do seu serviço e de onde estão os seus concorrentes.

Anunciar para a cidade parece maior

E é: alcança mais gente, gera mais clique e enche o relatório. Boa parte desse alcance está longe demais para ir até você.

O clique custa igual em todo anel

A plataforma cobra o mesmo por quem está a um quilômetro e por quem está a vinte e cinco. A diferença aparece só no seu caixa.

O raio certo não é o menor

É o maior raio em que a pessoa ainda vem. Ele sai do seu tipo de negócio, do tíquete e de quantos concorrentes existem no caminho.

O concorrente que já está fazendo

Abriram 4,6 milhões
de negócios novos
em onze meses.

O Brasil abriu 4,6 milhões de novos pequenos negócios entre janeiro e novembro de 2025, alta de 19% sobre o mesmo período do ano anterior e o melhor resultado da série histórica, segundo o Sebrae com dados da Receita Federal. Serviços responderam por 64% das aberturas e comércio por 21%, ou seja: quase tudo isso está numa rua.

4,6milhões

de pequenos negócios abertos em onze meses de 2025, pelo levantamento do Sebrae com a Receita Federal.

76%

de quem faz uma busca do tipo perto de mim no celular visita um negócio em 24 horas, segundo o Think with Google.

Os dois números explicam a urgência sem precisar de discurso. A concorrência no seu bairro aumentou de verdade, e o cliente que procura no celular decide no mesmo dia. Quem aparece nessa busca leva; quem não aparece não fica em segundo lugar, fica fora.

Reconheça o dia

O cliente estava
a dois quarteirões.

Este é o dia que se repete em quase todo negócio local: alguém do bairro precisou do que você vende, procurou no celular, encontrou outra empresa e resolveu em duas horas. Você nem soube que essa venda existiu.

14h05
O vizinho pesquisa no celularDigita o serviço mais perto de mim. Aparecem três anúncios e três empresas no mapa, todas abertas agora.
14h07
Ele manda mensagem para duas delasNão para a mais barata nem para a melhor: para as duas primeiras que apareceram, porque é o que a pressa permite.
14h19
Uma responde em doze minutosConfirma que atende o bairro, informa o valor da visita e marca para as 17h. A conversa acabou aí.
17h00
O serviço é feito por quem respondeuA outra empresa responde às 19h, quando o problema já foi resolvido, e recebe um obrigado.
Você
Não apareceu em nenhum momento dessa históriaA sua empresa faz o mesmo serviço, cobra parecido e fica a dois quarteirões. Ela simplesmente não estava na tela.
Dois jeitos de aparecer no bairro

O panfleto acaba
no chão da esquina.

A diferença entre o jeito antigo e o anúncio com raio não é o preço: é quem recebe. Panfleto, carro de som e o botão de impulsionar falam com quem está passando; anúncio com raio fala com quem está procurando aquilo agora, dentro da distância que ele aceita percorrer.

CritérioPanfleto e carro de somBotão de impulsionarAnúncio com raio e horário
Quem recebeQuem está passando na ruaQuem a plataforma achar parecidoQuem procurou o seu serviço perto de você
Quando chegaQuando você distribuiQuando a pessoa rola o feedNo momento em que ela tem o problema
Alcance geográficoA rua onde você foiA cidade toda, sem controle finoO raio que você escolhe, em quilômetros
HorárioFixo, o horário do panfletistaSem controleSó quando a sua empresa está aberta
O que você medeNadaCurtida, alcance e comentárioConversas iniciadas e quem virou visita
Custo por contatoImpossível saberBaixo e inútilMais alto por clique e mais barato por cliente
O que sobra depoisPapel no chãoSeguidor que não compraConta com histórico e público da sua região

Os três caminhos comparados critério por critério. A tabela não promete resultado: ela existe para você conferir qual desses três a sua verba está pagando hoje.

Onde está a diferença

Na busca do seu bairro
só cabem seis.

O mercado local não é um país, é um mapa, e o espaço nele é contado. Quando alguém procura o seu serviço perto de casa, a primeira tela do celular tem um número pequeno e fixo de lugares. Ocupar um deles não é vantagem: é a condição para existir naquela busca.

Anúncios acima de tudoQuem paga aparece antes de qualquer resultado, e o leilão da sua cidade tem menos gente disputando do que o de uma capital.
3
Empresas no bloco do mapaOs três lugares que aparecem com nota, distância e o botão de ligar. Quem está aqui recebe a maior parte dos toques.
3
Resultados abaixo do mapaExistem, mas ficam depois de tudo isso, e quase ninguém rola até lá numa busca feita com pressa.
o resto
Seis posições na primeira tela, e todas elas já pertencem a alguém hoje. A pergunta não é se você vai disputar, é quando.

Essa é a diferença entre mercado local e mercado nacional. Numa loja virtual sempre cabe mais um vendedor; numa busca de bairro, não. E é justamente por isso que quem começou a anunciar antes de você não está à sua frente por acaso: ele está ocupando um espaço que tem número.

As três alavancas

Raio, horário e mapa.
Nessa ordem.

Campanha de negócio local se resolve com três ajustes que não custam verba nenhuma, e é neles que quase todo desperdício mora. Nenhum dos três aparece em relatório de alcance, e os três mudam a conta do mês.

Alavanca um

O raio

O maior raio em que a pessoa ainda vem até você, não a cidade inteira. Sai do tipo de serviço, do valor médio e de quantos concorrentes existem entre a casa dela e a sua porta.

Alavanca dois

O horário

Anúncio rodando quando ninguém pode atender é verba paga por conversa que vai esfriar. A campanha respeita o horário de funcionamento e o horário em que alguém está no balcão.

Alavanca três

O mapa

O perfil da empresa com endereço, horário, telefone e fotos atualizadas. É o que decide se você aparece no bloco de mapa, e ele não é anúncio: é cadastro bem feito.

A ordem importa. Acertar o raio antes de subir verba costuma economizar mais que qualquer negociação de mensalidade, e arrumar o perfil no mapa é a única das três que continua rendendo depois que a campanha é desligada.

Direto ao ponto

Como saber se o concorrente
está anunciando?

Dá para conferir hoje, de graça e sem ferramenta paga, porque as duas plataformas são obrigadas a manter os anúncios ativos em registro público. Nenhuma agência ensina isso numa página de vendas, e é a informação que mais muda a conversa com um dono de negócio local.

1Abra a Biblioteca de Anúncios da MetaÉ um registro público de tudo o que está no ar no Facebook e no Instagram. Busque pelo nome do concorrente e você vê cada anúncio ativo, com o texto e a imagem que ele está usando.
2Abra o Centro de Transparência de Anúncios do GoogleMesma ideia, do outro lado: mostra os anúncios que um anunciante verificado está veiculando. Serve para saber se ele está na busca ou só nas redes.
3Faça a busca do seu cliente, no celular, no seu bairroDigite o que ele digitaria e veja quem ocupa as três posições pagas e as três do mapa. Repita em horários diferentes: quem anuncia só em horário comercial aparece e desaparece.
4Anote o que eles prometem, não o que eles gastamVerba você não descobre, e não precisa. O que interessa é a promessa: se todos falam de preço, sobra espaço para quem fala de prazo, de garantia ou de atendimento hoje.

Vale fazer isso antes de pedir orçamento a qualquer agência, incluindo esta. Se o fornecedor não souber te mostrar esses dois registros na primeira conversa, ele provavelmente também não olhou o que a sua concorrência está fazendo.

Como funciona

Três passos, e o
trabalho é nosso.

Do primeiro contato até a campanha no ar, o que se pede da sua empresa cabe numa conversa. O resto é serviço, e quem atende continua sendo você.

1

Conte a região e o serviço

Você diz o que vende, quanto entra por atendimento, até onde consegue atender e em que horário tem gente para responder. É a conversa que define o raio e a verba.

2

A gente acerta raio, horário e mapa

Pesquisa do que a concorrência anuncia, escolha do canal, raio travado, campanha só no horário de atendimento, perfil do mapa arrumado e marcação de cada botão.

3

Você atende quem está perto

O contato chega com a origem marcada e com a distância conhecida. A leitura da conta, o ajuste em lote e o relatório do mês continuam do nosso lado.

O que muda no seu dia

Quem quer resolver hoje
não espera até amanhã.

Negócio local recebe contato de quem quer resolver agora, e verba investida para alguém perguntar se tem vaga e não ser respondido é a mais desperdiçada de todas. O atendimento responde na hora, confirma se a pessoa está no raio e já oferece o horário.

Conversa que virou visita no mesmo diarespondida em 6 minutos

Boa tarde, vocês atendem no Bairro São Luiz? Meu ar condicionado parou de gelar.

Atendemos, é a 2,8 km daqui. A visita com diagnóstico sai por R$ 90 e tenho horário hoje às 17h ou amanhã às 9h.

Hoje às 17h serve. O valor da visita entra no serviço se eu fechar?

Entra, é descontado do conserto. Confirmo às 17h no seu endereço, e mando o nome do técnico antes de sair.

Visita agendada · dentro do raio de atendimento

Conversa de exemplo, escrita para esta página. As três coisas que a resposta resolve são sempre as mesmas: se você atende ali, quanto custa ir, e quando.

O intervalo entre a pergunta e a resposta é a variável mais barata de mudar nesse tipo de negócio. A Harvard Business Review mediu média de 42 horas até a primeira resposta em 2.241 empresas, e num contato que quer resolver hoje 42 horas não é atraso: é a venda inteira do lado do concorrente.

Por tipo de negócio

O raio muda com
o que você vende.

O tamanho do raio viável não é igual para todo negócio local: ninguém atravessa a cidade por um lanche, e muita gente atravessa por um procedimento caro. A tabela é a régua usada na primeira conversa para dimensionar a campanha.

Tipo de negócioRaio que costuma fechar a contaHorário que importaO que decide a escolha
Restaurante e lanchonete1 a 3 km, e menos ainda na chuvaPerto da hora das refeiçõesDistância, tempo de entrega e taxa
Clínica e consultório5 a 10 km, porque a pessoa volta várias vezesHorário comercial e início da noiteAgenda desta semana e confiança em quem atende
Serviço técnico de urgênciaAté onde a equipe consegue ir e voltar no diaO dia inteiro, inclusive sábadoQuem responde primeiro e informa o valor da visita
Loja de rua e comércio1 a 5 km, seguindo o fluxo do bairroSó quando a loja está abertaTer o produto e estar no caminho de casa
Reforma e obra10 a 20 km, porque o valor justifica o deslocamentoHorário comercialPorte do projeto e prazo de início
Academia e estúdio1 a 3 km, é decisão de rotina diáriaManhã cedo e fim da tardeDistância de casa ou do trabalho e horário livre

Como o raio e o horário mudam por tipo de negócio local. A tabela é ponto de partida para a conversa, não promessa: o raio real sai da sua cidade e de onde estão os seus concorrentes.

Reconheça o momento

Quando essa decisão
aparece no balcão.

A procura por tráfego pago local quase nunca nasce de planejamento. Ela nasce em três situações concretas, e reconhecer em qual delas a sua empresa está muda o que faz sentido fazer primeiro.

Situação um

Abriu concorrente na mesma rua

Um negócio novo abriu perto e começou a aparecer em tudo. Aqui a pressa é real, mas a resposta certa não é gastar mais que ele: é ocupar as buscas específicas que ele não está cobrindo, porque quem acabou de abrir costuma anunciar largo e sem raio.

Situação dois

O movimento caiu e você não sabe por quê

Semanas seguidas de balcão fraco sem nada ter mudado na sua operação. Antes de subir verba, vale conferir o perfil no mapa: horário errado, endereço desatualizado e foto antiga tiram uma empresa do bloco de mapa sem aviso.

Situação três

Trocou de ponto ou abriu filial

Endereço novo significa raio novo e um perfil de mapa que precisa ser refeito. É a situação em que a campanha dá mais retorno por real investido, porque a vizinhança inteira ainda não sabe que você existe ali.

O que mudou em 2026

A mídia ficou mais
de 12% mais cara.

Desde o primeiro dia de 2026, a Meta passou a repassar aos anunciantes brasileiros os tributos que antes absorvia, somando cerca de 12,15% sobre a verba. Negócio local trabalha com verba curta, e aqui não tem gordura para queimar com quem está longe demais para vir.

A fatura de quem investe R$ 800 no mês
Verba que aparece no gerenciadorR$ 800,00
PIS e Cofins repassados (9,25%)R$ 74,00
ISS repassado (2,9%)R$ 23,20
O que sai da conta no fimR$ 897,20

O painel continua mostrando só a verba líquida. Em verba pequena a diferença parece pouca no mês e vira quase um mês inteiro no ano.

O Google optou por absorver o repasse por enquanto, o que pesa a favor da busca em negócio local, que já é o canal em que a pessoa procura com intenção declarada. Some isso ao raio certo e é onde a verba curta rende mais.

O relatório que se entende

Nenhum dos números
é curtida.

Em negócio local só dois números decidem se a campanha se paga: quanto custou cada conversa de gente que está dentro do seu raio, e quantas dessas conversas viraram visita ou pedido. Alcance e curtida não entram no relatório como resultado.

Conversas iniciadaso número que enche o relatório
Estavam dentro do raioa primeira peneira, e a mais barata
Foram respondidas em minutosé aqui que a venda se decide
Viraram visita, pedido ou orçamentoo número que virou faturamento
Estavam perto e ninguém respondeu a tempoa verba mais desperdiçada que existe

As proporções são de exemplo, para mostrar onde a conta se estreita. O que a Sturm Agency acompanha é a sua proporção real, com o dado saindo do seu atendimento.

A última faixa é a que dói mais e a mais barata de consertar, porque essas pessoas já foram pagas duas vezes: no clique e no fato de estarem no raio certo. Recuperar metade delas costuma valer mais que dobrar a verba.

A pergunta mais honesta

E se o concorrente
investir mais que você?

Pode acontecer, e às vezes acontece. Verba maior compra coisas reais, e não adianta fingir o contrário. O que decide a briga no bairro, no entanto, são quatro coisas que dinheiro nenhum compra rápido, e três delas dependem só da sua operação.

O que a verba maior compra
  • Mais aparições por dia na mesma busca
  • Presença em mais bairros ao mesmo tempo
  • Mais formatos no ar, em mais canais
  • Mais dados, e por isso aprendizado mais rápido
O que ela não compra
  • Tempo de resposta: quem responde em minutos ganha de quem responde amanhã
  • Distância: você continua mais perto do vizinho do que quem está do outro lado da cidade
  • Reputação no mapa: nota e avaliação levam meses e não se compram
  • Conhecer o bairro: saber o que a rua pergunta é o que faz o anúncio acertar

A saída em leilão disputado nunca é gastar mais: é estreitar. Um raio menor com o serviço mais específico que você faz melhor custa menos e converte mais que a briga larga pela palavra genérica da cidade. Quando nem isso fecha a conta, a resposta honesta é que essa busca não é a sua briga.

Antes de decidir

As preocupações que
aparecem no bairro.

São quase sempre as mesmas cinco, ditas com as palavras de quem já colocou cem reais no impulsionar e não viu ninguém entrar na loja. Cada uma respondida de frente.

“Minha cidade é pequena, todo mundo já se conhece aqui.”
Cidade pequena tem menos gente procurando e também menos gente disputando a mesma busca, então o clique sai mais barato. O que muda é o volume: pode ser que o seu serviço tenha poucas buscas por semana ali, e nesse caso a resposta não é aumentar a verba, é ampliar o raio ou aceitar que o canal principal é outro. Vale lembrar que quem se muda para a cidade não conhece ninguém, e é justamente essa pessoa que pesquisa no celular.
“Já contratei tráfego pago e não veio cliente nenhum.”
Na maioria das contas que chegam assim, três coisas estavam erradas: o raio era a cidade inteira ou o estado, a campanha rodava de madrugada quando ninguém atendia, e o perfil no mapa estava desatualizado. Nenhuma dessas se resolve com mais verba. A primeira coisa feita aqui é abrir a conta antiga e conferir esses três pontos antes de propor qualquer valor novo, e às vezes o diagnóstico é que a verba estava certa e o raio estava errado.
“Preciso ter site pronto para anunciar?”
Para anunciar no Google e nas redes, um site simples e rápido ajuda muito, mas não é o primeiro passo obrigatório. Em negócio local o que mais pesa é o perfil da empresa no mapa e o canal de conversa: muita campanha local leva direto para o WhatsApp e funciona. O que não funciona é levar o clique para um perfil de rede social sem informação de endereço, horário e serviço, porque aí a pessoa some antes de perguntar qualquer coisa.
“Como garanto que não vou pagar por gente de outra cidade?”
Pelo raio configurado e pela forma como ele é configurado, que são duas coisas diferentes. As plataformas permitem escolher entre alcançar quem mora na região e quem apenas passou por ela, e a segunda opção é a que costuma trazer gente de fora. Além disso, o atendimento confirma a localização na primeira mensagem, e todo contato que chega de fora do raio é registrado, porque é esse registro que mostra se o raio precisa ser apertado.
“Preciso gravar vídeo e aparecer nas redes?”
Não. Em negócio local o canal que mais rende costuma ser a busca, que é texto puro, e o perfil no mapa, que pede foto do lugar e não do dono. Quando a rede social entra, foto do serviço feito, da equipe trabalhando e do produto na prateleira resolve. Aparecer em vídeo ajuda em alguns ramos e não é requisito de nada aqui, e quem vende isso como obrigatório está descrevendo outro trabalho.
O acordo, por escrito

O que a gente assume
e o que ninguém garante.

A parte de baixo desta lista é o que dá crédito à de cima. Quem só conta a primeira metade está escondendo a segunda.

A Sturm Agency assume
  • Definir o raio com você antes de subir qualquer verba
  • Rodar a campanha só no horário em que existe alguém para atender
  • Arrumar o perfil da empresa no mapa, com horário e endereço certos
  • Mostrar o que a concorrência está anunciando, pelos registros públicos
  • Marcar cada botão, para saber de onde veio cada conversa
  • Registrar contato que chega de fora do raio e ajustar por isso
Ninguém garante
  • Número de clientes, de visitas ou de vendas num prazo
  • Posição fixa na busca ou no bloco de mapa, que muda a cada consulta
  • Que a sua cidade tenha busca suficiente para o seu serviço
  • Que quem marcou visita vá estar em casa no horário
  • Que o concorrente não vá dobrar a verba dele na semana que vem
  • Que o seu preço e o seu atendimento vão fechar a venda

A terceira linha da direita é a que mais derruba proposta e quase ninguém escreve: existe negócio em cidade pequena cujo serviço tem tão poucas buscas por semana que a campanha não se sustenta. Quando a conta não fecha nem no melhor cenário, isso é dito antes de assinar e não depois do terceiro mês.

Direto ao ponto

Os números que esta
página corrigiu.

Quatro estatísticas circulam em quase toda página sobre negócio local. Duas foram corrigidas com a fonte certa e duas ficaram de fora. O motivo de cada uma está escrito ao lado.

“88% das buscas locais no celular viram visita ou ligação em 24 horas”
O número do Think with Google para 24 horas é 76%, e 28% dessas buscas terminam em compra. O 88% aparece em outro recorte, o de uma semana, e virou 24 horas ao ser copiado de página em página. A versão correta é a que esta página usa.
“3,87 milhões de novos pequenos negócios em 2025”
Esse era o acumulado parcial até setembro. O número fechado do Sebrae com a Receita Federal é 4,6 milhões entre janeiro e novembro, alta de 19% e recorde da série. Usar o parcial subestimava justamente o que a página quer mostrar.
“46% de todas as buscas do Google têm intenção local”
O dado é repetido como se fosse do Google, mas nasceu num blog do setor em 2018 e nunca teve metodologia publicada. É plausível e não é verificável, então ficou fora.
“Mais de 40% das buscas locais em 2026 são por voz ou por IA”
Não existe pesquisa pública com esse recorte, e o número aparece sem produtor em páginas de agência. Número inventado sobre tendência é o mais fácil de escrever e o mais difícil de defender.

Também ficaram fora o percentual de ganho por perfil de mapa completo, que é material de marketing da própria plataforma sem metodologia pública, e as faixas de preço de gestão, porque não existe pesquisa pública de preço no Brasil. O preço desta página está na tabela abaixo, com número exato.

Planos e preços

O degrau muda com
o número de canais.

A mensalidade é a gestão dos anúncios. A verba investida nas plataformas é sempre à parte e paga direto a elas, em conta no nome da sua empresa. Sem fidelidade, sem multa e sem taxa de saída.

Essencial
Para um canal só, com o raio e o horário travados.
R$ 1.500/mês · 1 canal · verba de até R$ 3.000
  • Raio definido em quilômetros antes de subir a verba
  • Campanha só no horário de atendimento
  • Perfil da empresa no mapa arrumado
  • Marcação dos botões e leitura da conta com ajuste em lote
Profissional
Recomendado. Para quem precisa de dois canais e do atendimento respondendo na hora.
R$ 2.500/mês · 2 canais · verba de até R$ 10.000
  • Tudo do Essencial, em dois canais
  • Atendimento confirmando localização e oferecendo horário
  • Registro de contato que chega de fora do raio
  • Relatório de custo por conversa dentro do raio, com o imposto somado
Avançado
Para quem tem mais de uma unidade ou mais de um bairro.
R$ 4.000/mês ou 20% da verba, o que for maior · verba acima de R$ 10.000
  • Três canais ou mais, trabalhados juntos
  • Raio e campanha separados por unidade
  • Perfil de mapa de cada endereço acompanhado
  • Ajuste de verba entre bairros durante o mês

Onde a Sturm Agency também cobra percentual: o plano Avançado é R$ 4.000 por mês ou 20% da verba, o que for maior. Esta página critica proposta com valor escondido, então o valor que a Sturm cobra sobre a verba está escrito aqui, no mesmo tamanho dos outros. Não existe cobrança de percentual sobre o seu faturamento.

Antes de assinar

A régua que vale
contra a gente também.

Marque o que a proposta que está na sua mesa responde por escrito. Vale para qualquer fornecedor, inclusive para esta agência.

Como ler o resultado 0 de 6Marque o que a proposta que está na sua mesa responde por escrito, e a leitura muda conforme você marca.
Perguntas frequentes

Tudo que o dono
costuma perguntar.

O que é tráfego pago para negócio local e para que serve?
Tráfego pago para negócio local é a compra de espaço no Google e nas redes da Meta com raio geográfico definido, para aparecer só a quem mora ou circula perto da sua empresa. Serve para ocupar a busca do bairro no momento em que o vizinho precisa do que você vende.
Como saber se os meus concorrentes locais já estão anunciando?
Dá para conferir de graça hoje. A Biblioteca de Anúncios da Meta mostra todo anúncio ativo no Facebook e no Instagram por nome de anunciante, e o Centro de Transparência de Anúncios do Google mostra o mesmo do lado da busca. Faça também a busca do seu cliente, no celular, no seu bairro.
Por que panfleto e carro de som não trazem mais os mesmos clientes?
Porque eles falam com quem está passando, e não com quem está procurando. O anúncio com raio alcança a pessoa no momento em que ela tem o problema: segundo o Think with Google, 76% de quem faz uma busca do tipo perto de mim no celular visita um negócio em 24 horas.
Qual a diferença entre anunciar no Google e no Instagram para o meu bairro?
O Google alcança quem já está procurando o seu serviço com intenção declarada e decide rápido. O Instagram alcança quem ainda não procurou, custa menos por clique e exige mais filtro. Negócio local que está começando costuma começar pela busca, porque é onde a intenção já existe.
Minha empresa precisa de site profissional para fazer tráfego pago local?
Não é o primeiro passo obrigatório. Em negócio local o que mais pesa é o perfil da empresa no mapa e um canal de conversa que responda rápido. O que não funciona é levar o clique para um perfil de rede social sem endereço, horário e serviço visíveis, porque a pessoa desiste antes de perguntar.
Como escolher uma boa agência de tráfego pago para negócio local?
Por quatro perguntas respondidas por escrito: qual raio em quilômetros vai ser usado, se a campanha roda só no horário de atendimento, se o perfil no mapa está no escopo, e se a conta de anúncios fica no nome da sua empresa. Quem responde as quatro serve.
Vale mais a pena agência ou gestor freelancer?
Existe gente boa nas duas formas, e o que decide é o método, não o formato. As perguntas de seleção são as mesmas. O que costuma diferenciar na prática é continuidade e horário: campanha local depende de alguém acompanhar nos dias de movimento, inclusive sábado em alguns ramos.
Como faço minha empresa aparecer no mapa quando alguém pesquisa na cidade?
Pelo perfil da empresa preenchido e mantido: endereço exato, horário certo, telefone, categoria e fotos atualizadas do lugar. Isso não é anúncio, é cadastro bem feito, e é o que decide se você entra no bloco de mapa. Perfil com horário errado sai do bloco sem aviso nenhum.
Em quanto tempo os clientes começam a chamar no WhatsApp?
As primeiras conversas costumam aparecer nos primeiros dias, porque a entrega do anúncio é imediata. O que demora é o custo por conversa estabilizar: a Meta documenta que um conjunto precisa de cerca de 50 conversões em sete dias para sair da fase de aprendizado. Aqui não se publica prazo cravado.
O que deve estar incluído no serviço para uma empresa local?
Definição do raio, campanha limitada ao horário de atendimento, perfil da empresa no mapa arrumado, criativos, marcação de cada botão, leitura da conta com ajuste em lote e o relatório de custo por conversa dentro do raio. Nos planos com atendimento, entra a confirmação de localização e a oferta de horário.
Quanto custa contratar tráfego pago para negócio local?
A gestão começa em R$ 1.500 por mês para um canal com verba de até R$ 3.000. Dois canais com verba de até R$ 10.000 ficam em R$ 2.500 por mês. Empresa com mais de uma unidade ou mais de um bairro, com verba acima de R$ 10.000, fica em R$ 4.000 por mês ou 20% da verba, o que for maior.
Quanto preciso investir por dia nas plataformas?
O piso sai do que você ganha por atendimento e de quantos atendimentos consegue absorver, não de um valor fixo por dia. O Google Ads não exige valor mínimo para ligar uma conta, segundo a própria central de ajuda. Em raio pequeno, verba menor rende mais que a mesma verba espalhada pela cidade.
Já contratei tráfego pago antes, perdi dinheiro e não veio cliente. O que muda?
Na maioria das contas que chegam assim três coisas estavam erradas: o raio era a cidade ou o estado, a campanha rodava fora do horário de atendimento, e o perfil no mapa estava desatualizado. Nenhuma se resolve com mais verba. A conta antiga é aberta e conferida antes de propor qualquer valor novo.
Como garanto que não vou pagar por gente de outra cidade?
Pelo raio e pela forma de configurá-lo: as plataformas permitem escolher entre quem mora na região e quem apenas passou por ela, e a segunda opção é a que traz gente de fora. Além disso, o atendimento confirma a localização na primeira mensagem, e todo contato de fora do raio é registrado para apertar a mira.
E se o meu concorrente investir mais dinheiro do que eu?
Verba maior compra mais aparições, mais bairros e aprendizado mais rápido. Ela não compra tempo de resposta, distância até o cliente, reputação no mapa nem conhecimento do bairro. A saída em leilão disputado não é gastar mais: é estreitar o raio e o serviço até onde você é a melhor opção.
Como funciona o início do trabalho depois de contratar?
Começa por uma conversa sobre a região, o serviço, o tíquete e o horário em que existe alguém para atender. Depois vêm o raio definido, o perfil do mapa arrumado, a marcação dos botões e a campanha no ar. Nada sobe antes de você aprovar o que vai aparecer.
Preciso gravar vídeo e aparecer nas redes para funcionar?
Não. O canal que mais rende em negócio local costuma ser a busca, que é texto puro, e o perfil no mapa, que pede foto do lugar e não do dono. Quando a rede social entra, foto do serviço feito, da equipe e do produto resolve. Aparecer em vídeo ajuda em alguns ramos e não é requisito.
Como acompanho quantos clientes vieram dos anúncios?
Cada botão e cada envio recebem a marca de origem, então dá para dizer de onde veio cada conversa. O relatório mostra conversas iniciadas, quantas estavam dentro do raio, quantas foram respondidas em minutos e quantas viraram visita, pedido ou orçamento. Alcance e curtida não entram.
Quem cria as imagens e as frases dos anúncios locais?
A criação é feita aqui, a partir de fotos do seu lugar, do seu serviço e da sua equipe. Sua empresa não precisa produzir nada para começar. Quando as fotos são o gargalo, isso é dito antes de subir a campanha em vez de depois, porque em negócio local foto do lugar real pesa mais que arte bonita.
Tem fidelidade? Posso cancelar?
Não existe fidelidade, multa nem taxa de saída. O contrato é mensal e pode ser encerrado quando você quiser, e a conta de anúncios, o perfil do mapa e o histórico ficam com a sua empresa. Vale saber que pausar um conjunto por sete dias ou mais devolve ele à fase de aprendizado, segundo a documentação da Meta.
Funciona para o meu nicho, mesmo sendo um serviço específico?
Costuma funcionar melhor quando é específico, porque menos gente disputa aquelas buscas e o clique sai mais barato. O que precisa ser conferido antes é se existe busca suficiente pelo seu serviço na sua cidade. Quando não existe, isso é dito antes de assinar, e a recomendação passa a ser outra.
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Outros ramos, outros mapas.

Aqui o limite é a distância. Em outros ramos o que limita tem outro nome, e o desenho da campanha muda com ele.

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Até onde vale a pena
alguém sair de casa?

Conte o que a sua empresa faz, em que cidade e até onde consegue atender. A gente responde qual raio fecha a conta no seu caso, inclusive quando a resposta for que a busca da sua cidade ainda não sustenta.