O anúncio que abre a conversa direto no WhatsApp pega o cliente no canal onde ele mais fecha, no calor do interesse. A campanha chama para a conversa e o atendimento já qualifica quem chega, para você não afogar em mensagem de curioso.
A partir de R$ 1.500/mês + verba de anúncios
Anúncio que leva direto para o WhatsApp é a campanha em que o clique abre a conversa no aplicativo, sem página no meio. Os três números abaixo explicam por que ele é o caminho mais curto até a venda e, ao mesmo tempo, o que menos perdoa demora.
O custo por conversa aberta é o número que a campanha entrega e o único que a maioria olha. Ele não serve para decidir sozinho. A conta que decide tem três degraus, e o último, o custo por cliente que pagou, é o único que se compara com o que sobra de cada venda sua.
Mandar para o site pede que a pessoa leia e decida sozinha antes de falar com alguém. Abrir a conversa corta essa etapa. O caminho fica mais curto, chega mais gente e chega mais cedo, e em troca o gargalo sai da página e vai inteiro para quem responde.
| O que se compara | Clique que vai para o site | Clique que abre a conversa | O que isso significa para você |
|---|---|---|---|
| Etapas até falar com alguém | ler a página, decidir e procurar o contato | um toque | o caminho curto traz mais gente e traz mais cedo |
| Onde a pessoa desiste | na página, se ela demora ou não responde a dúvida | na espera pela resposta | o gargalo muda de lugar, não desaparece |
| O que segura quem chega | o texto da página trabalha sozinho | nada, além de quem responde | por isso o formato exige atendimento no mesmo dia |
| Quanto se aprende sobre a pessoa antes | o que ela preencher no formulário | o que ela responder na conversa | a conversa recolhe mais, se as perguntas certas forem feitas |
| Quando ele é a escolha certa | venda que a pessoa decide sozinha | venda que passa por orçamento ou agendamento | o seu tipo de venda decide, não a moda do formato |
Tirar a página do caminho resolve o gargalo da página e deixa um só de pé: quem responde. Não existe mais texto trabalhando sozinho enquanto ninguém aparece. É por isso que o formato mais direto vira o mais caro exatamente nas empresas onde a mensagem fica horas sem resposta.
| Caminho | Primeiro gargalo | Como ele aparece | O que resolve |
|---|---|---|---|
| Anúncio para a página | a página | muita visita e pouco contato | página mais rápida e oferta escrita mais clara |
| Anúncio para o formulário | o formulário | muita abertura e pouco envio | menos campos e uma razão para preencher |
| Anúncio para a conversa | quem responde | muita conversa aberta e pouca respondida no dia | alguém disponível, e volume ajustado à equipe |
| Anúncio para ligação | o horário | toque perdido fora do expediente | campanha só no horário em que alguém atende |
A mensagem que já vem escrita no aplicativo é o primeiro filtro do formato, e ela acontece antes do clique custar caro no seu tempo. Quando ela nomeia o serviço e traz a faixa de preço, quem não queria aquilo simplesmente não envia. Escrita por nós, aprovada por você.
O WhatsApp Business é o caminho recomendado porque ele permite ligar o anúncio à conversa, ter a saudação automática que já filtra e separar a caixa da empresa da sua. Número pessoal funciona no começo e cobra o preço depois, quando o volume cresce e tudo divide o mesmo lugar.
O formato é o mesmo nos dois lados: o clique abre a conversa. O que muda é o que foi decidido antes de ligar, e são cinco decisões. Nenhuma delas custa verba a mais, e todas mudam a composição da caixa de entrada que você vai abrir amanhã de manhã.
O trabalho é de quem vende. Você diz o que vende e a partir de quanto, a gente escreve a oferta e a mensagem de abertura e liga a campanha no volume que a sua equipe aguenta, e a conversa chega já qualificada. O seu tempo fica onde ninguém pode substituir você.
Com isso a gente escreve a oferta do anúncio e a mensagem que abre a conversa. Uma conversa resolve.
Estrutura na conta em nome da sua empresa, objetivo de conversa, filtro na entrada e origem marcada.
Quem chega no seu WhatsApp já disse o que precisa, para quando, e já viu a faixa de preço.
A conversa é aberta na hora em que a pessoa viu o anúncio, e o anúncio roda o dia inteiro se você deixar. Toda conversa que abre fora do horário de atendimento custou o mesmo que as outras e chega com o relógio de 24 horas já correndo. Ajustar o horário da campanha é mais barato que ajustar a equipe.
Depois de 24 horas sem resposta a empresa ainda consegue retomar, mas só por modelo aprovado pela plataforma, com texto fixo. A retomada continua possível e fica mais lenta e mais engessada. A diferença entre as duas colunas abaixo é só o relógio: o interesse da pessoa era o mesmo.
Este formato não é para quem não consegue responder no mesmo dia, todo dia. Sem página segurando ninguém, a demora vira custo direto e a campanha continua sendo cobrada. Também não é para venda de valor baixo, onde a margem não paga o tempo de uma conversa.
A busca por anúncio direto para o WhatsApp costuma começar por um destes quatro momentos. O terceiro é o mais comum e o mais barato de testar: quem já rodava campanha para o site e recebeu visita sem contato consegue tirar a página do caminho sem gastar um centavo a mais.
As seis condições abaixo precisam estar de pé antes de a campanha ligar. Elas não são sobre criativo nem sobre segmentação: são sobre capacidade de responder, faixa de preço e margem. Quem não responde três delas costuma precisar de outra coisa antes de anunciar.
Marque o que já está de pé hoje, antes de ligar a campanha.
Esta página não publica taxa de abertura do WhatsApp, porcentagem de brasileiros que falam com marcas por mensagem nem quantas conversas chegam por dia com determinada verba. O ângulo aqui é o número que prova, e por isso a régua para número é mais dura do que nas irmãs.
O ângulo desta página é o número que prova, e por isso ela é mais dura com número do que qualquer outra: o único custo por conversa que vale para a sua empresa é o que aparece na sua primeira semana de campanha.
A mensalidade é a gestão: a oferta do anúncio, a mensagem de abertura, a montagem, o filtro na entrada, os três degraus da conta e o atendimento de quem chega. A verba dos anúncios é à parte e paga direto às plataformas, no cartão da sua empresa.
A verba investida nos anúncios é à parte, e o limite de cada degrau está escrito antes de assinar. Quando o volume passa do degrau, a gente avisa e você decide se troca de plano.
Não existe prazo mínimo, taxa de saída nem multa por encerrar. A conta de anúncios é aberta no nome da sua empresa, então o histórico, as campanhas e as peças continuam com você. O que não dá para prometer está escrito do lado, na mesma cena.
Cada objetivo de campanha pede uma escolha diferente, e cada página abaixo responde um deles por completo.
Conte o que você vende e por quanto. A gente escreve a oferta que disputa a busca, e conduz quem clica até a compra.