Fazer o mercado saber que você existe tem valor, mas só quando alcança o público certo e prepara o terreno para vender depois. A campanha planta a sua marca na cabeça de quem tem perfil, e deixa o caminho pronto para o atendimento colher quando a pessoa decidir agir.
A partir de R$ 1.500/mês + verba de anúncios
Divulgar a marca com anúncio é colocar o nome do seu negócio na cabeça de quem tem perfil, antes de ele precisar. O problema não é o efeito não existir: é ele acontecer num lugar e ser medido em outro. Os três motivos abaixo explicam essa distância.
A campanha de marca é cortada cedo porque o painel dela mostra alcance e o dono procura venda. Nos primeiros meses a procura pelo nome sobe e nada disso aparece no relatório da campanha. No mês em que ela parece cara demais, ela sai, e a queda que vem depois é atribuída ao mercado.
A janela de atribuição é o prazo que a plataforma usa para ligar uma compra a um anúncio. A Meta usa como padrão 7 dias depois do clique e apenas 1 dia depois da visualização. Campanha de marca produz quase todo o efeito por visualização, então quase nada dele cabe na janela em que é medida.
Alcance certo é aparecer várias vezes para quem tem perfil de comprar de você. Aparecer uma vez para todo mundo custa mais e lembra menos, porque lembrança se constrói por repetição dentro de um grupo, não por um toque espalhado. Raio pequeno e público definido é o que faz verba pequena render.
com números de exemplo, não é medição da sua empresa
com números de exemplo, não é medição da sua empresa
O efeito de uma campanha aparece no lugar que combina com o que ela comprou. Reconhecimento compra exibição e o efeito aparece na busca pelo seu nome. Mensagem compra conversa e aparece no seu celular. Cobrar de uma o resultado da outra é o erro que faz campanha boa ser desligada.
| Objetivo da campanha | O que ela compra | Onde o efeito aparece | Quando dá para ler |
|---|---|---|---|
| Reconhecimento de marca | mil exibições para quem tem perfil | na procura pelo seu nome e na visita direta ao site | semanas, e nunca no primeiro relatório |
| Tráfego | cliques para o seu site | no volume de visitas e no comportamento delas | dias |
| Mensagens | conversas abertas | no seu celular, com nome | primeira semana |
| Cadastro | formulários preenchidos | na sua lista de contatos | duas a três semanas |
| Venda | pedidos pagos | no caixa | o mais lento de todos, porque o evento é o mais raro |
Os quatro sinais de que a campanha de marca funciona ficam fora do relatório dela: mais gente procurando o seu nome, mais visita direta ao site, custo por contato caindo nas outras campanhas e gente chegando já sabendo o que você faz. Ligados antes de a campanha subir, eles transformam opinião em conta.
| Sinal | Onde você olha | O que significa quando sobe | Com que frequência conferir |
|---|---|---|---|
| Busca pelo nome da empresa | no relatório de termos de pesquisa da conta de anúncios | mais gente lembrando de você na hora de procurar | uma vez por mês |
| Visitas diretas ao site | no medidor de visitas, no canal direto | gente digitando o seu endereço sem passar por anúncio | uma vez por mês |
| Custo por contato das outras campanhas | no painel das campanhas de conversa e cadastro | quem já conhece a marca custa menos para convencer | a cada duas semanas |
| Quem chega já sabendo o que você faz | no seu atendimento, na primeira mensagem | o sinal mais barato de medir, e o mais ignorado | toda semana |
O que separa um trabalho de marca cobrável de um não cobrável são cinco itens escritos antes de começar. Nenhum deles é opinião sobre criatividade: todos são verificáveis por você a qualquer momento, e valem contra qualquer fornecedor, inclusive contra esta agência.
O trabalho é de quem vende. Você diz quem precisa lembrar de você e em qual raio, a gente monta a campanha e a medição junto, e o efeito aparece nos quatro sinais que dá para ver. A decisão de manter ou cortar tem data marcada desde o começo.
Qual público, em qual raio e para qual serviço. Uma conversa resolve.
Estrutura na conta em nome da sua empresa, peças, raio definido e os quatro sinais ligados desde o primeiro dia.
Mais gente procurando o seu nome, mais visita direta, e as outras campanhas ficando mais baratas.
Campanha de marca aumenta o volume de gente que procura você, e não conserta a porta por onde essa gente entra. Se o atendimento já está no limite, a lembrança que você comprou vira espera, e a espera fica guardada junto com o nome da empresa. É o efeito colateral menos comentado desse objetivo.
é exatamente o que a campanha de marca foi contratada para produzir, e ela produz.
o mesmo site, o mesmo WhatsApp, as mesmas pessoas atendendo no mesmo horário.
com mais gente chegando ao mesmo tempo, a fila cresce sem ninguém perceber que cresceu.
quem foi atraído pela marca e não foi respondido guarda a marca junto com a espera.
Marca não deve ser a primeira campanha de quem precisa de cliente este mês. O efeito dela leva semanas e a decisão de mantê-la exige paciência que o caixa apertado não tem. Quem está nessa situação começa por conversa ou por busca, e volta para a marca quando o custo por contato parar de cair.
A busca por campanha de marca costuma começar por um destes quatro momentos. Reconhecer o seu ajuda a decidir a pressa e o tamanho da verba: o terceiro é o único em que a marca é claramente o próximo passo lógico, e não uma aposta.
As seis condições abaixo precisam estar de pé antes de a campanha subir, não depois. Quem liga a medição só quando a campanha começa a parecer cara já perdeu a comparação, porque não tem o número de antes para comparar com o de agora.
Marque o que já está de pé hoje, antes de subir qualquer campanha de marca.
Esta página não publica porcentagem de consumidores que pesquisam antes de comprar, nem retorno médio por real investido, nem preço de concorrente. Marca é justamente o assunto onde mais circula número sem dono, porque o efeito é difícil de medir e fácil de afirmar.
Campanha de marca é o assunto onde mais circula número sem dono, justamente porque o efeito dela é difícil de medir. O que sustenta esta página é a documentação das próprias plataformas, e o que é exemplo está escrito como exemplo.
A mensalidade é a gestão: a escolha do objetivo, o raio e o público, as peças, os quatro sinais ligados antes de subir e o atendimento de quem chega. A verba dos anúncios é à parte e paga direto às plataformas, no cartão da sua empresa.
A verba investida nos anúncios é à parte, e o limite de cada degrau está escrito antes de assinar. Quando o volume passa do degrau, a gente avisa e você decide se troca de plano.
Não existe prazo mínimo, taxa de saída nem multa por encerrar. A conta de anúncios é aberta no nome da sua empresa, então o histórico, as campanhas e as peças continuam com você. O que não dá para prometer está escrito do lado, na mesma cena.
Cada objetivo de campanha pede uma escolha diferente, e cada página abaixo responde um deles por completo.
Conte o que você vende e por quanto. A gente escreve a oferta que disputa a busca, e conduz quem clica até a compra.