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Google Ads

O que é Performance Max
no Google Ads, sem jargão.

Performance Max é a campanha que o Google roda em todos os cantos dele de uma vez, e bem montada ela põe a máquina inteira a seu favor. A estrutura existe para a automação trabalhar certo, sem desperdiçar verba no escuro, e o contato que ela traz cai no atendimento na hora.

A partir de R$ 1.500/mês + verba de anúncios

Pesquisa do Google
PatrocinadoAssistência técnica na sua cidade, orçamento hojeatendimento no bairro · a partir de R$ 120
Google Maps
Sua empresa, a 1,2 km de quem procurou
YouTube
o vídeo curto da sua empresa
antes do vídeo que ela ia ver
Gmail e Discover
AnúncioA oferta da semana, no meio do que ela já lêmesmo anúncio, outro lugar do mesmo Google
Quatro espaços, uma campanha só. Você não escolhe em qual deles aparecer.
Três coisas para entender

O que ela faz sozinha
e o que continua com você.

Performance Max é o tipo de campanha do Google Ads que entrega em todos os espaços do Google ao mesmo tempo. Você não escolhe onde aparecer: escolhe o que ela deve procurar e onde procurar. As três coisas abaixo são o que decide se isso vira venda ou desperdício.

6 espaços
numa campanha só
Performance Max entrega em Pesquisa, Maps, YouTube, Display, Discover e Gmail ao mesmo tempo, segundo a documentação do próprio Google Ads. A distribuição entre eles é decidida pela automação, não por você.
você escolhe
ela decide
Presença ou interesse
é a configuração padrão de local
o Google Ads oferece duas opções de localização, e a que vem marcada por padrão inclui quem apenas demonstrou interesse pela sua região. Trocar para presença restringe a quem está ou frequenta o lugar.
no padrão
em presença
O sinal
é o único volante que sobra
a campanha automática persegue o evento de conversão que você configurou. Com o evento errado marcado, ela otimiza rápido e na direção errada, e o relatório dela mostra menos detalhe do que o de uma campanha de busca.
sinal certo
sinal errado
A opção que ninguém troca

A mesma verba, dois mapas.
Uma opção de diferença.

Onde o anúncio apareceu, com a mesma verbamapa de exemplo
Localização no padrão
presença ou interesse
seu raio de atendimento
8 de 18dentro do seu raio. Os dez pontos vermelhos são gente que só demonstrou interesse pela cidade.
Localização em presença
quem está ou frequenta
seu raio de atendimento
12 de 12dentro do seu raio, com a mesma verba e o mesmo anúncio.
A diferença entre os dois mapas é uma opção marcada na hora de criar a campanha.

Por que isso escapa de quase todo mundo

É a opção padrãoquem cria a campanha sem mexer nesse campo já sai com a versão mais larga ligada.
O painel não acusa erroa campanha roda normalmente e o relatório fica bonito, porque cliques de fora também são cliques.
Interesse não é presençaquem pesquisou sobre a sua cidade de outro estado entra no padrão, e nunca vai até você.
Vale para qualquer campanhaa opção existe na conta inteira, e não só no Performance Max. O risco aqui é maior porque a entrega é em mais lugares.
O problema mais caro

A verba que sai da
sua cidade sem avisar.

A verba sai da cidade por causa de uma opção que vem marcada por padrão. O Google Ads oferece presença ou interesse, que inclui quem apenas demonstrou interesse pela região, e presença, que restringe a quem está ou frequenta o lugar. No padrão, o anúncio aparece para gente que nunca vai até você.

Se é tão importante, por que vem assim por padrão?
Porque a opção mais larga faz sentido para muitos anunciantes: hotel, turismo, universidade e loja online vendem justamente para quem está longe e tem interesse na região. O padrão não é um erro do Google, é uma escolha que serve a outro tipo de negócio. Para quem atende num raio, ela precisa ser trocada na mão.
O que continua na sua mão, e o que não
A região e o tipo de alcancepresença real ou presença mais interesse, e as áreas excluídas.
você decide
O evento que ela perseguecompra, pedido de orçamento, ligação ou conversa aberta.
você decide
As peças e a oferta escritatítulos, descrições, imagens e vídeos que ela combina sozinha.
você decide
As exclusõestermos, públicos e lugares onde você não quer aparecer.
você decide
×
Em qual espaço do Google aparecerPesquisa, Maps, YouTube, Display, Discover ou Gmail.
ela decide
×
Quanto vai para cada espaçoa divisão da verba entre os canais muda sozinha, todo dia.
ela decide
×
Qual combinação de peça vai ao arela monta o anúncio juntando o que você deu.
ela decide
Quatro linhas verdes. É nelas que a campanha é ganha ou perdida.
O que você enxerga

O relatório dela mostra
menos, e isso é o combinado.

O relatório de uma campanha automática mostra menos detalhe do que o de uma campanha de busca: os termos aparecem agrupados por tema, e a divisão exata entre os espaços fica resumida. Menos visibilidade não é defeito escondido, é o preço declarado da automação, e ele muda o que você precisa registrar do seu lado.

O que você enxerga em cada tipo de campanha
Campanha automática
Campanha de busca
Palavras digitadas
temas agrupados, sem a lista completa
a lista das palavras, uma a uma
Onde apareceu
resumo por tipo de espaço
só aparece na pesquisa, então não há dúvida
Qual peça funcionou
desempenho por peça, sem a combinação exata
o anúncio inteiro, como foi escrito
O que fazer com isso
ajustar sinal, região e peças
ajustar palavra por palavra
Quem precisa registrar do seu lado
você, sempre
você, quando quiser cruzar com a venda
Menos visibilidade não é defeito escondido: é o preço declarado da automação.
Duas campanhas diferentes

Performance Max
ou campanha de busca?

Para quem está começando e tem verba curta, a campanha de busca costuma ser a melhor escolha: ela é mais previsível, mostra as palavras digitadas e erra mais devagar. O Performance Max rende mais quando já existe conversão acontecendo na conta e verba para alimentar vários espaços ao mesmo tempo.

Performance Max e campanha de busca, lado a lado
O que se comparaPerformance MaxCampanha de buscaO que isso significa para você
Onde o anúncio apareceem seis espaços do Google, decididos por elasó na pesquisa, quando alguém digitaalcance maior de um lado, previsibilidade do outro
O que você configuraregião, evento, peças e exclusõespalavras, lances e anúnciosa automática pede menos ajuste e erra mais caro
Velocidade do errorápida, porque ela testa em todos os lugareslenta, porque o alcance é menorcom verba curta, errar devagar é uma vantagem
Volume de verba que pedemaior, para aprender em vários espaçosmenor, dá para começar pequenoquem está começando costuma começar pela busca
Quando ela é a melhor escolhacom histórico de conversão na conta e verba folgadano primeiro mês, e quando o assunto é urgênciaas duas convivem bem: a busca segura o piso, a automática amplia
O volante que sobra

Alimentada com dado errado,
ela corre para o lado errado.

A campanha automática persegue o evento de conversão que você configurou, e persegue rápido. Marcar qualquer clique como conversão faz a automação buscar mais gente que clica, o que não é a mesma coisa que gente que compra. A velocidade dela é igual nos dois casos: o que muda é a direção.

Sinal errado

evento marcado: qualquer clique no botão

O que ela aprendequem clica
Onde ela investeonde há mais clique
Velocidaderápida
resultado depois de um mêsmuito clique, pouca conversa

Sinal certo

evento marcado: orçamento pedido no formulário

O que ela aprendequem pede orçamento
Onde ela investeonde há mais pedido
Velocidadea mesma
resultado depois de um mêsmenos clique, mais pedido
A automação é igual de rápida nos dois lados. O que muda é para onde ela corre.
Como funciona

Três passos, e o segundo
é onde a campanha é ganha.

O trabalho é de quem vende. Você diz o que vende e até onde atende, a gente trava a região e o sinal antes de a campanha subir, e o contato chega já atendido. A segunda etapa parece pequena e é ela que separa uma campanha automática que funciona de uma que gasta bem rápido.

1

Você diz o que vende e até onde atende

O serviço, a faixa de preço e o raio real de atendimento. Uma conversa resolve.

a sua parte acaba aqui
2

A gente trava a região e o sinal antes de subir

Presença real em vez do padrão, o evento de conversão certo, as exclusões e as peças completas.

é aqui que a campanha é ganha
3

O contato da sua cidade chega atendido

Quem clica em qualquer um dos espaços cai no atendimento que pergunta o necessário antes de chegar em você.

com a origem registrada
O comprador da cidade

Como o cliente da sua
região chega até você.

O comprador da cidade quase nunca segue um caminho só: ele digita no Google com pressa, confere o mapa para ver a distância e reconhece a marca de um vídeo que viu antes. É justamente essa mistura que a campanha automática cobre bem, desde que a região esteja travada.

Como o comprador da cidade chega, por tipo de negócio
Tipo de negócioComo ele procuraOnde o Performance Max costuma renderO ajuste que não pode faltar
Clínica e consultóriodigita o procedimento, no celular, com pressaPesquisa e Mapspresença real, e o procedimento nomeado nas peças
Advocacia e contabilidadedigita o próprio problema e lê antes de ligarPesquisa, com apoio de vídeoexclusão de termos que atraem dúvida gratuita
Loja e comércio localcompara preço e vê foto do produtoMaps, Discover e Displayraio curto e catálogo com preço
Serviço e reformaprocura na hora do aperto e liga para quem respondePesquisa e Mapscampanha só no horário em que alguém atende
O que ela monta

A automação monta o anúncio
com o que você der.

A automação combina títulos, descrições, imagens e vídeo para montar o anúncio de cada espaço. Material curto produz sempre a mesma peça, em todos os lugares, e o desempenho fraco fica parecendo problema de campanha quando é problema de matéria-prima. É a parte mais subestimada desse tipo de campanha.

Material incompleto

o que muita conta entrega para a automação

3 títulos1 descrição1 imagemsem vídeosem logotiposem imagem vertical
combinações possíveispoucas, e sempre as mesmas

Material completo

o que entra nas campanhas montadas aqui

15 títulos5 descriçõesimagens quadradasimagens verticaisvídeo curtologotipo
combinações possíveismuitas, e testadas entre si
A automação monta o anúncio com o que recebe. Material curto vira sempre o mesmo anúncio, em todos os espaços.
O pedaço que sobra

Ela entrega o contato.
Ela não atende.

A campanha automática encontra a pessoa em vários lugares e entrega o contato, e é nisso que ela é melhor que qualquer outra. O que ela não faz, e nenhuma automação de anúncio faz, é atender esse contato. Quanto mais eficiente a máquina na frente, mais cara fica a demora atrás dela.

Ela encontra a pessoa em vários lugares

é exatamente o que a campanha automática faz melhor que qualquer outra, e ela faz.

Ela entrega o contato

o clique vira conversa, ligação ou formulário, e a cobrança acontece nesse momento.

Ela não atende esse contato

nenhuma automação de anúncio faz isso, e nenhuma promete fazer.

Ninguém faz isso por você

é a única etapa da cadeia inteira que continua dependendo de gente, e é onde a verba escapa.

Quanto mais eficiente a máquina na frente, mais cara fica a demora atrás dela.
Antes de ligar

Quando ela não deve ser
a sua primeira campanha.

Performance Max não deve ser a primeira campanha de uma conta nova e sem histórico de conversão. Ela aprende com o que já aconteceu, e sem esse acúmulo começa mais cara e mais cega. Quem tem verba curta costuma ganhar mais começando pela busca e migrando depois, com dado na mão.

Quando o Performance Max não é a sua primeira campanha

  • quando a conta é nova e não tem nenhum histórico de conversão
  • quando a verba mal cobre uma campanha de busca bem feita
  • quando não existe evento de conversão configurado e conferido
  • quando você precisa saber exatamente qual palavra trouxe cada cliente
  • quando ninguém responde quem chega no mesmo dia

Quando ela costuma render mais que a busca

  • quando já existe conversão acontecendo e registrada na conta
  • quando o que você vende também é decidido pelo olho, e não só pela palavra
  • quando a região está travada por presença real
  • quando existe material para peças: fotos, vídeo curto e textos
  • quando a verba comporta aprender em mais de um espaço ao mesmo tempo
Esta cena manda muita gente começar pela campanha mais barata, e continua aqui de propósito.
A ordem importa

Cinco etapas, e a primeira
não dá para fazer depois.

A ordem de montagem decide o resultado de uma campanha automática mais do que qualquer ajuste posterior. Conversão configurada primeiro, região travada em seguida, peças completas depois, e só então a campanha sobe. Inverter essa ordem é o motivo mais comum de uma conta gastar bem e vender pouco.

Primeiro
A conversão configurada e conferidasem o evento certo marcado, tudo que vem depois otimiza para o alvo errado. É a única etapa que não dá para fazer depois.
Depois
A região travada em presença realcom o raio que você atende de verdade, e as áreas onde não vale a pena aparecer excluídas na mão.
Depois
As peças completas e a oferta escritacom faixa de preço, porque é o filtro que acontece antes do clique custar dinheiro.
Só então
A campanha sobee passa a ser lida quase todo dia, com ajuste em lote e poucas vezes por mês, porque mexida frequente atrasa o aprendizado.
Sempre
Alguém responde quem chegaé a etapa que nenhuma automação cobre, e a que decide se todo o resto valeu a pena.
Quando isso aparece

Os quatro momentos
em que essa busca começa.

A busca por Performance Max costuma começar por um destes quatro momentos. O segundo é o mais legítimo de todos: quando a campanha de busca já comprou todas as palavras que existiam e o custo parou de cair, ampliar para outros espaços deixa de ser aposta e vira o próximo passo.

1
O concorrente da cidade apareceu no topoé o gatilho mais imediato, e quase sempre vem de alguém que viu no celular.
2
A campanha de busca chegou no tetoas palavras que existiam já estão sendo compradas e o custo parou de cair.
3
Mudou de endereço ou abriu unidadea região inteira precisa saber, e precisa saber em vários lugares ao mesmo tempo.
4
Chegou a data forte do seu comércioa automação precisa de semanas antes da data, não da semana da data.
Antes de ligar a automação

Seis coisas para ter
de pé primeiro.

As seis coisas abaixo precisam existir antes de a campanha automática subir, porque ela amplifica o que encontrar. Com o sinal certo e a região travada, ela amplia o que já funcionava. Com os dois errados, ela amplia o desperdício na mesma velocidade e com relatório menos detalhado.

Seis coisas para ter antes de ligar uma campanha automática
0 de 6 marcadas

Marque o que já está de pé hoje. Campanha automática amplifica o que encontrar.

Sobre os números

Os números que esta
página não usa.

Esta página não publica porcentagem de buscas locais que viram visita, nem quantas pessoas usam busca para achar empresa na própria cidade, nem retorno médio de Performance Max. Nenhum deles tem estudo de origem identificável, e o último costuma sair de material de venda, não de medição.

88% das buscas locais no celular viram visita em 24 horaso número circula em versões diferentes e sem o estudo de origem identificável.
4 em cada 5 pessoas usam busca para achar empresa da própria cidadeatribuído a um levantamento que não publica esse recorte.
80% preferem iniciar contato por mensagemcolagem de dois relatórios diferentes, com metodologias que não se comparam.
Retorno médio de tantas vezes o investido com Performance Maxnúmero de material de venda, que muda conforme o setor, a conta e o mês.

O que sustenta esta página é a documentação do próprio Google Ads sobre onde a campanha entrega, quais opções de localização existem e o que o relatório mostra. Onde há número de exemplo, está escrito que é exemplo.

Planos e preços

Quanto custa guiar
a automação do Google.

A mensalidade é a gestão: a região travada em presença real, o evento de conversão conferido, as peças completas, as exclusões, o registro de origem e o atendimento de quem chega. A verba dos anúncios é à parte e paga direto ao Google, no cartão da sua empresa.

Essencial
Para começar por um canal só, bem feito.
R$ 1.500/mês · 1 canal, verba de até R$ 3.000
  • Uma campanha, com a região travada em presença
  • Estrutura na conta em nome da sua empresa
  • Peças completas por nossa conta
  • Evento de conversão configurado e conferido
Profissional
Recomendado. Para quem já tem conversão acontecendo.
R$ 2.500/mês · 2 canais, verba de até R$ 10.000
  • Tudo do Essencial, em dois canais
  • Busca e automática rodando juntas
  • Cada contato cai no atendimento que qualifica
  • Origem registrada, já que o relatório dela mostra menos
Avançado
Para verba grande e três frentes ou mais.
R$ 4.000/mês ou 20% da verba, o que for maior · 3 canais ou mais
  • Três canais ou mais, orquestrados juntos
  • Verba acima de R$ 10.000
  • Campanhas separadas por linha de serviço
  • Exclusões revistas todo mês

A verba investida nos anúncios é à parte, e o limite de cada degrau está escrito antes de assinar. Quando o volume passa do degrau, a gente avisa e você decide se troca de plano.

Sem letra miúda

O que fica com você,
inclusive se parar.

Não existe prazo mínimo, taxa de saída nem multa por encerrar. A conta de anúncios é aberta no nome da sua empresa, então as campanhas, o histórico e as peças continuam com você. O que não dá para prometer está escrito do lado, na mesma cena.

Por que não dá para garantir em qual espaço do Google eu vou aparecer?
Porque essa decisão é da automação, e ela muda todo dia conforme onde encontra mais gente parecida com quem já converteu. É exatamente o que se contrata ao escolher esse tipo de campanha. Quem precisa cravar o espaço deve usar campanhas separadas por canal, que é outra estrutura e outro trabalho.

O que fica assumido por escrito

  • a localização travada em presença real, com o raio que você definir
  • o evento de conversão configurado e conferido antes de a campanha subir
  • a conta de anúncios aberta em nome da sua empresa
  • as peças completas, para a automação não montar anúncio com sobra
  • a origem registrada em cada contato, já que o relatório dela mostra menos
  • o aviso quando o volume passar do degrau contratado

O que ninguém garante, aqui ou em qualquer lugar

  • em qual espaço do Google o seu anúncio vai aparecer
  • quanto da verba vai para cada um deles
  • custo por contato, porque ele é decidido em leilão
  • prazo cravado para a automação estabilizar
  • que a plataforma não mude as regras da campanha no meio do caminho
  • que a automação conserte uma oferta que o mercado não quer
Perguntas frequentes

Tudo que costumam
perguntar sobre isso.

O que é Performance Max no Google Ads?
Performance Max é um tipo de campanha do Google Ads que roda em todos os espaços do Google de uma vez: Pesquisa, Maps, YouTube, Display, Discover e Gmail. Você não escolhe em qual deles aparecer. Você escolhe o que ela deve procurar, onde procurar e com que peças, e a automação distribui a verba.
Qual a diferença entre um anúncio de busca e o Performance Max?
No anúncio de busca você escolhe as palavras digitadas e o anúncio só aparece na pesquisa. No Performance Max você não escolhe palavra nem canal: entrega o objetivo, a região, as peças e os sinais de público, e a automação decide o resto. Um dá controle, o outro dá alcance.
Funciona para prestador de serviço, clínica, escritório e loja local?
Funciona, com uma condição que decide tudo: a região precisa estar configurada como presença real, e não como interesse. Negócio local tem a maior vantagem no alcance combinado de Maps, Pesquisa e YouTube, e o maior risco de gastar verba com gente que nunca vai até você.
Preciso ter loja online ou serve para atrair contato para o WhatsApp?
Serve para os dois. A campanha pode ter como objetivo a compra numa loja online, o pedido de orçamento, a ligação ou a conversa no WhatsApp. O que muda é o evento que ela persegue, e é esse evento que precisa estar configurado antes de a campanha subir.
Quanto custa contratar a Sturm Agency para gerenciar isso?
A gestão começa em R$ 1.500 por mês, para um canal e verba de anúncios até R$ 3.000. Dois canais e verba até R$ 10.000 ficam em R$ 2.500 por mês. Três canais ou mais, com verba acima de R$ 10.000, ficam em R$ 4.000 por mês ou 20% da verba, o que for maior. A verba é sempre à parte.
Qual o valor mínimo por dia para funcionar na minha região?
Não existe mínimo obrigatório: a central de ajuda do Google Ads informa que a conta não exige investimento mínimo. O piso prático de uma campanha automática é maior que o de uma campanha de busca, porque ela precisa de volume para aprender em vários espaços ao mesmo tempo.
Quanto tempo até os primeiros contatos da cidade aparecerem?
Os primeiros contatos costumam aparecer nos primeiros dias. O que demora é a automação estabilizar, porque ela está testando espaços, peças e públicos ao mesmo tempo. Mexer na campanha toda semana é o erro mais comum e o que mais atrasa esse ajuste.
O que está incluído: textos, imagens e banners vêm prontos?
Sim. A criação dos títulos, das descrições, das imagens e dos vídeos curtos está incluída, e ela pesa mais aqui do que em qualquer outro tipo de campanha, porque a automação monta as combinações com o que você der. Material ruim entra em todos os espaços de uma vez.
Por que contratar uma agência em vez de configurar sozinho?
Porque os poucos controles que sobram são justamente os que erram caro: a configuração de localização, o evento perseguido, as exclusões e a qualidade das peças. Configurar errado não trava a campanha, ela roda mesmo assim, gastando na direção errada e com um relatório que não mostra o porquê.
E se o Google gastar meu dinheiro mostrando anúncio para gente de fora da cidade?
É o risco número um, e ele vem de uma configuração padrão. O Google Ads oferece duas opções de localização: presença ou interesse, que é o padrão, e presença, que restringe a quem está ou frequenta o local. Deixar no padrão faz o anúncio aparecer para quem só pesquisou sobre a sua cidade.
Como garantir que quem entra em contato tem perfil para comprar?
Nenhuma campanha garante isso sozinha, e a automática menos ainda, porque ela busca mais gente parecida com quem já converteu. O filtro acontece em dois lugares: a oferta escrita nas peças, com faixa de preço, e o atendimento que pergunta o necessário antes de a conversa chegar em você.
Se o comércio da cidade estiver fraco num mês, posso ajustar o investimento?
Pode, e o ajuste é pelo mês, não pelo dia. O Google documenta que o orçamento diário é tratado como média, então a campanha pode gastar mais num dia e menos em outro. O cuidado com campanha automática é maior: desligar e religar joga o aprendizado para trás.
Preciso assinar contrato longo com multa?
Não. Não há prazo mínimo, taxa de saída nem multa por encerrar. A conta de anúncios fica no nome da sua empresa, então as campanhas, o histórico e as peças continuam com você. O compromisso é mensal e recomeça todo mês.
Como fico sabendo quantos clientes novos vieram do Google?
Pela origem registrada em cada contato e pelo que você informa de volta sobre o que fechou. O relatório de uma campanha automática mostra menos detalhe do que o de uma campanha de busca, então o registro do seu lado deixa de ser desejável e passa a ser necessário.
Onde recebo as mensagens de quem se interessou?
No canal que a sua empresa já usa: WhatsApp, telefone ou formulário. Nada novo é instalado. O que muda é que cada contato chega marcado com a origem e já passou pelo atendimento que pergunta o que precisa ser perguntado.
Que tipo de suporte a Sturm Agency oferece no dia a dia?
A campanha é lida quase todo dia e ajustada em lote, poucas vezes por mês, porque campanha automática piora com mexida frequente. Dúvida sobre um contato específico é respondida no mesmo dia, com a informação de onde ele veio e o que respondeu.
Qual o valor mínimo para investir no Performance Max?
O Google não exige mínimo, mas a aritmética exige: a verba precisa comprar volume suficiente do evento escolhido para a automação aprender em vários espaços ao mesmo tempo. Por isso muita empresa pequena começa por uma campanha de busca e migra depois, com dado acumulado.
Quanto tempo demora para o Performance Max dar resultado?
Os primeiros contatos aparecem em dias e a estabilização leva semanas. A recomendação do próprio Google é dar tempo à campanha antes de julgar e evitar edições grandes no meio do caminho, porque cada mudança relevante reinicia parte do aprendizado acumulado.
É melhor fazer busca normal ou Performance Max?
Para quem está começando e tem verba curta, a busca costuma ser melhor: ela é mais previsível, mostra as palavras digitadas e erra mais devagar. O Performance Max rende mais quando já existe histórico de conversão na conta e verba para alimentar vários espaços ao mesmo tempo.
Vale a pena usar Performance Max numa empresa pequena e local?
Vale quando a região está travada por presença, o evento perseguido está configurado e existe alguém respondendo quem chega. Sem as três coisas, a automação continua funcionando e funciona contra você, porque ela otimiza rápido na direção que o sinal apontar.
Performance Max serve para comércio local sem site?
Serve, com o perfil da empresa no Google e um destino de contato. Sem site, o caminho costuma ser a ligação, a rota no mapa ou a conversa. O que não funciona é ter site ruim: como a campanha manda gente de vários espaços, o destino ruim multiplica o desperdício.
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Os outros objetivos
da mesma série.

Cada objetivo de campanha pede uma escolha diferente, e cada página abaixo responde um deles por completo.

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