Se você já pagou por um site que ficou pela metade, ou por um que ficou bonito e nunca trouxe ninguém, o problema quase nunca foi o rótulo de quem fez. Foi o que não ficou combinado antes. Esta página mostra o que avaliar em qualquer proposta, sem medo da comparação.
A partir de R$ 2.500 + R$ 125/mês
Noventa e três em cada cem pessoas pesquisam na internet antes de tomar uma decisão de compra, segundo o State of Search Brasil, da Hedgehog Digital com o Opinion Box. Essa pesquisa não acontece uma vez: acontece de novo amanhã, no mês que vem e no ano que vem, com pessoas diferentes.
Daí sai a régua desta página. Site não é entregar e sumir, é operação viva que precisa de cuidado, então a pergunta que separa uma contratação boa de uma ruim não é quem constrói mais barato. É quem ainda vai estar lá em seis meses, quando o certificado vencer, o preço mudar e a página nova precisar entrar.
Quem está lendo esta página quase sempre já passou por uma delas. As quatro têm o mesmo fundo: não existia nada escrito, então não existia nada a cobrar quando o combinado não aconteceu.
Metade paga na assinatura, o projeto andou até a página inicial e parou. As mensagens ficam sem resposta e o site continua pela metade no ar.
O que faltava: escopo escrito, com o que seria entregue.O site foi entregue, é elegante e ninguém chega nele. Não tem página por dúvida, o texto não responde nada e o contato está escondido no rodapé.
O que faltava: combinar por qual busca a página ia aparecer.Na hora de trocar de fornecedor, o domínio estava registrado no e-mail pessoal de quem fez. Recuperar virou negociação, e às vezes cobrança.
O que faltava: registrar o domínio no CNPJ da empresa.O site foi entregue e acabou ali. Seis meses depois o certificado venceu, o navegador passou a avisar que a conexão não é segura e não havia quem consertasse.
O que faltava: combinar quem mantém, e a que custo.A comparação honesta começa admitindo isto: existe freelancer excelente e existe agência que abandona projeto. O que separa os dois lados não é o formato da empresa, é o combinado. Os quatro quadros abaixo existem no mercado, todos os dias, e o rótulo sozinho não diz em qual deles você vai cair.
Escopo escrito, domínio no nome da empresa, prazo dito com honestidade e manutenção combinada. Existe, e é uma contratação melhor que muita agência.
Preço baixo, tudo tratado por mensagem, nada escrito. Quando a vida dele muda de rumo, o projeto para no meio e não há a quem recorrer.
Contrato existe, e o pequeno vira número na fila. Pacote padrão, reunião longa, alteração que vira orçamento novo e nenhuma atenção ao seu caso.
Escopo escrito antes do pagamento, manutenção combinada e alguém que responde depois da entrega. É o que a gente busca ser, e é o que dá para conferir.
Porque não é verdade, e porque escrever isso seria vender pelo medo em vez de vender pelo combinado. Muito freelancer trabalha melhor que agência grande, cobra menos e entrega no prazo. O que o rótulo não garante é continuidade: uma pessoa sozinha não tem substituto se adoecer, mudar de área ou fechar a agenda.
A comparação que ajuda de verdade é outra e está na próxima cena: quais sinais, em qualquer proposta, preveem que o projeto vai parar no meio. Eles valem para nós também, e é por isso que a gente publica.
Os cinco itens abaixo aparecem na conversa, antes de qualquer pagamento, e não exigem que você entenda de tecnologia. Use com qualquer fornecedor, inclusive com a gente.
Conquistar o lugar de quem começa a pesquisa no Google leva meses de trabalho continuado, e é por isso que a escolha é menos sobre quem entrega e mais sobre quem continua. A lista abaixo é o que acontece com qualquer site no primeiro ano, sem exceção.
As colunas abaixo não são "freelancer" e "agência", porque nenhum dos dois rótulos garante nada. São os três tipos de combinado que existem, e você reconhece o seu em qualquer proposta que receber.
| O que você confere | Contratação sem nada escrito | Pacote padrão de agência grande | Na Sturm Agency |
|---|---|---|---|
| O que será entregue | Combinado por mensagem | O que couber no pacote | Escopo escrito antes do pagamento |
| Quem escreve o texto | Você, e o projeto para | Você, quase sempre | A gente, a partir de uma conversa |
| De quem fica o domínio | Às vezes no nome de quem fez | Da agência, enquanto durar o contrato | No CNPJ da sua empresa, desde o dia um |
| Alteração depois de pronto | Depende de a pessoa responder | Costuma virar orçamento novo | Dentro da mensalidade, sem custo novo |
| Prazo | Prometido curto, cumprido nunca | Longo, com reunião no meio | Dito depois do escopo, para ser cumprido |
| Se a pessoa some | O projeto morre com ela | Você troca de atendente e recomeça | O domínio e o conteúdo já são seus |
| Quem cuida no mês seis | Ninguém foi contratado para isso | O plano de manutenção, à parte | Está na mensalidade publicada |
A maioria de quem faz uma busca local pelo celular entra em contato ou visita um negócio no mesmo dia, segundo o estudo de busca local do Google com o Ipsos. Site fora do ar nesse dia é venda que vai para o concorrente.
Toda a régua desta página vale contra quem a escreveu, e seria fácil não responder isso aqui. Qualquer fornecedor, de qualquer tamanho, precisa responder as mesmas duas perguntas: o que está escrito, e o que sobra com você se ele sair de cena. As duas estão respondidas abaixo, de propósito.
Nenhuma empresa consegue prometer que vai existir para sempre, e quem promete isso está prometendo o que não controla. O que dá para garantir é que a saída de qualquer fornecedor, inclusive a nossa, não derrube o seu site.
Dá para aproveitar mais do que parece, e a primeira conversa serve para descobrir isso antes de qualquer orçamento. Três coisas costumam ser recuperáveis mesmo quando o fornecedor anterior não responde mais, e uma delas é a mais importante de todas.
Mesmo registrado no nome de terceiro, o domínio pode ser transferido para o CNPJ da empresa pelo procedimento do registrador. É o primeiro passo, antes de construir qualquer coisa.
Sem isso, qualquer trabalho novo continua dependendo de outra pessoa.Fotos, descrições de serviço e informações da empresa não se perdem. O que muda é como esse material é escrito e organizado para responder as buscas do seu cliente.
O material bruto serve; o que precisa mudar é a forma.Página feita pela metade, com tema pronto e sem estrutura de busca, costuma custar mais para consertar do que para refazer. A gente diz qual é o caso na primeira conversa.
Quando refazer é mais barato, a gente fala, mesmo sendo notícia ruim.Profissional novo entra, horário muda, procedimento sai da tabela. Sem alguém combinado para alterar, a página vira informação errada no ar.
Alteração de conteúdo entra na mensalidade, sem custo novo.Cada área nova precisa da própria página para ser encontrada. Se publicar página nova vira orçamento, o site congela no tamanho em que nasceu.
Página nova dentro do tamanho contratado já está inclusa.É justo no sábado que o cliente procura, e é justo aí que o site fora do ar custa caro. Sem manutenção combinada, o conserto depende de alguém estar disposto.
Correção é nossa e está dentro da mensalidade.Já paguei por um site que não deu certo. Por que seria diferente?
Porque desta vez existe escopo escrito antes do pagamento, com quantas páginas, quais, quem escreve e o que acontece depois. Você confere item por item antes de decidir, em vez de acreditar. Se algo não estiver escrito, não foi contratado, e isso vale contra nós também.
Achei um freelancer pela metade do preço.
Pode ser um ótimo negócio, e a gente diz isso na cara. Faça as cinco perguntas desta página para ele: escopo escrito, domínio no seu CNPJ, quem escreve os textos, quem mantém depois e quem continua se ele ficar indisponível. Se ele responder bem as cinco, feche com ele.
Como sei que vocês não vão sumir também?
Ninguém pode provar isso de antemão, e a resposta honesta não é uma promessa sobre nós. É o que sobra com você em qualquer cenário: o domínio no seu CNPJ, o conteúdo da sua empresa e nenhuma amarração para sair. Isso protege você da nossa saída também.
Preciso entender de tecnologia para acompanhar?
Não. Você conta como o negócio funciona numa conversa e aprova o que foi escrito. Nenhuma etapa exige que você mexa em painel, entenda termo técnico ou responda formulário de detalhe técnico.
Meu site anterior ficou incompleto. Dá para aproveitar?
O endereço e o conteúdo bruto quase sempre dão. A construção pela metade raramente compensa consertar, e a gente diz qual é o caso na primeira conversa, mesmo quando a resposta é a que dá menos trabalho para você e menos valor para nós.
Vou ser cobrado por cada ajuste depois de pronto?
Não. Trocar texto, preço, foto ou telefone entra na mensalidade, sem custo novo. Página nova dentro do tamanho contratado também. Quando o volume passa do degrau contratado, a gente avisa antes e você decide.
O rótulo não determina o resultado: existe freelancer excelente e agência que abandona projeto. O que prevê a entrega são cinco sinais, verificáveis antes de pagar: existe escopo escrito, o domínio fica no CNPJ da empresa, alguém foi contratado para manter o site depois, quem escreve os textos está definido e existe substituto se a pessoa ficar indisponível.
O primeiro passo é recuperar o domínio para o CNPJ da empresa, o que costuma ser possível pelo procedimento do próprio registrador mesmo sem a colaboração de quem registrou. Depois disso, avalie o que existe: conteúdo bruto quase sempre se aproveita, e a construção pela metade costuma custar mais para consertar do que para refazer.
A garantia real não vem do formato da empresa, vem do que está escrito: escopo com número de páginas, domínio registrado no CNPJ do cliente, manutenção combinada com valor definido e ausência de fidelidade ou taxa de saída. Qualquer proposta, de agência ou de autônomo, pode ou não ter esses itens.
Na Sturm Agency, o mesmo que fazer um site novo: R$ 2.500 de entrada mais R$ 125 por mês para até dez páginas, R$ 6.000 mais R$ 600 por mês de onze a sessenta páginas e R$ 12.000 mais R$ 600 acima de sessenta. Refazer não custa mais caro do que fazer.
As mensagens pararam de ser respondidas e o projeto está pela metade. É o gatilho mais urgente, e o mais comum.
O boca a boca esfriou e ficou visível que a empresa não tem canal próprio de atração. A pressa aparece junto com a conta do mês.
Para cobrar preço mais justo é preciso parecer o que já se é, e a apresentação atual passou a atrapalhar em vez de ajudar.
Vindo de um projeto abandonado ou começando do zero, o caminho do seu lado é o mesmo, e começa com o escopo escrito.
O prazo real sai na primeira conversa, depois que a gente souber o tamanho do projeto e o que dá para aproveitar do site anterior.
Cada página do seu site é uma porta de entrada no Google. Um site de uma página tem uma porta só. Um site com uma página pra cada cidade e cada serviço tem dezenas - e cada uma pode ranquear e trazer cliente sozinha.
É isso que a Sturm entrega na criação de sites com SEO local: no lugar de um cartão de visita parado, um site que trabalha o mês inteiro pra te colocar na frente de quem está perto e já procurando o que você vende.
Arraste os controles com os números do seu negócio e veja o potencial no mês.
O que define o degrau é o número de páginas, porque é o número de páginas que define quantas perguntas o seu site consegue responder. Cada página é uma porta de entrada a mais na busca.
Acima disso, o projeto sai por orçamento. A mensalidade cobre hospedagem, segurança, manutenção, alterações do dia a dia e as páginas novas. Fora dela, o único custo é o domínio, cerca de R$ 40 por ano, pago direto no Registro.br e registrado no nome da sua empresa. Não há fidelidade nem taxa de saída, e o preço é o mesmo hoje e no mês que vem.
Quantas páginas, o que entra, o que não entra e quanto custa a manutenção. Se não está escrito, não foi combinado.
O domínio é registrado no nome da sua empresa e você pode parar quando quiser, levando o endereço com você.
Aqui não se publica número de cliente sem resultado medido. Quando houver, ele aparece com nome, ramo e autorização de quem foi atendido.
Também não prometemos primeiro lugar no Google, número de vendas nem resposta garantida da inteligência artificial. Ninguém controla isso, e quem promete está prometendo o que não entrega. O que dá pra garantir é o que depende da gente: a página funcionar no celular, ser rápida, estar escrita para busca e ter o escopo cumprido.
Os dados de quem preenche o formulário são tratados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados.
Os sete itens que você deve exigir de qualquer proposta, com a pergunta exata para fazer.
Qual formatoA régua de decisão aberta e as cinco etapas do processo, sem caixa preta.
Antes de tudoPor que o perfil não substitui o endereço próprio, e o que muda quando a conta é restringida.
Conte o que já existe hoje, inclusive se o projeto anterior ficou pela metade. A gente volta com o escopo escrito, o prazo real e o preço fechado, e diz o que dá para aproveitar antes de qualquer pagamento.